人际交往3.pptVIP

万老师 这位男士极其郁闷，没想到他自己觉得颇为得意的幽默竟然被人家当成是不堪入耳的骂人的话，得到的竟是这样难看的结局。他自己也百口莫辩，只得以道歉结束这件事情。之后提起这件事，他都苦不堪言，因为那位女同事到处说他是“二百五”。 1.主动问候 2.礼貌言辞 3.多谈对方感兴趣的事情 4.重视每一个人 5.学会使用万能语言，如：哦，是的，是的；真是太不好意思了；托你的福；请多多包涵；哪里哪里，实在不敢当；真是太感谢你了；请多多指教；拜托拜托。 6.注意语气和语调 7.用词准确恰当 8.不轻易打断对方。 1.真诚 2.学会赞美与尊重 3.善于倾听 4.相互帮助 5.不拘小节 学会沟通，用心靠近 一.温故知新 良好的倾听习惯 眼神 保持适当的目光接触 表情 适当地微笑、肯定地点头、配合说话内容的表情 动作 身体面向说话者；适当地安抚、不做其他事 言语 等别人说完再说；适当的语调、适当地音量 倾听练习 仔细倾听老师的指示，在纸上呈现相应的图形，比赛准确性和精度。 标准答案 二.案例 一位男士的女同事穿了一件很漂亮的衣服来上班，这位男同事看到了以后，幽默地说了一句“今天是不是准备出嫁了啊？” 其实在我们看来这是一句赞美的话，只不过话的调侃了一点。然而这位女士听到了以后却很生气了，拍了下桌子：“你骂人？难道你是想我离婚？”接着又是一大串谩骂。 三.传话游戏 此游戏以小组为单位参加，每组第一位同学上台领取卡片，卡片上有一句话，要求这位同学将句子的每个细节记住，游戏开始时，开始逐个往后传，只能小声说一次，学生途中不能提问。 最后一位同学上台将你所听到的话语写到黑板上。 2.0版：在此过程中，可以允许提问一次。重复游戏环节，比赛精确性和速度。 分享： 1.在这个游戏中，你有什么感受呢？ 2.在听不清楚别人说什么时，你心里是怎么想的？ 3.加上提问环节后，你认为有什么变化吗？对游戏有什么帮助？ 总结： 从这个游戏中可以发现，沟通与澄清在人际交往中非常重要，当听不清楚别人的话语时，倘若我们不去澄清，有可能会造成对方的误解。 表达 倾听 双向沟通 自我反思 在人际交往中，你不喜欢别人说你什么呢？关于什么主题的呢？写在本子上。 交谈的技巧 四.赢得人心的技巧 四.群策群力 李某，女，15岁，市某中学初二学生。学习成绩较好，智商中上等。外向型性格，开朗，有个性，思维活跃，敢说敢做。但盛气凌人，自以为是，孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯利是图；对他人缺乏真诚。虽然李某学习成绩好，但同学们不太喜欢她。 她与家长、老师说话页总是咄咄逼人，因此与人沟通时总是带着争吵的神态，难以心平气和地交流，自认为是不太受欢迎的人。她想交知心朋友，但同学们都敬而远之，所担任的班干工作常因同学的不合作而使她不能如愿，她因而情绪极受影响，气哭过几次，甚至走上绝路。 四人小组讨论： 出现这种情况，她应如何做才能重新融入集体，改善人际关系呢？