第3步：评估你的市场试题.pptVIP

* 第三步:评估你的市场（产品、客户及竞争对手分析） * “当机会把一个有头发的头伸出来，而你没及时抓住的话，回头他便伸出一个秃头来”。 ——培根 * 教学目标 让学员了解评估市场（市场调查）的两个内容：顾客、竞争对手。 使学员懂得市场营销的4P理论 掌握做销售预测的方法。 * 了解你的顾客—为什么要了解？ 顾客购买产品或服务是为了满足自己的需求。如果你以合理的价格向顾客提供了满意的产品或服务，他们就会成为你的回头客，还会向自己的朋友和其他人宣传你的企业和产品，从而会吸引更多的顾客来购买你的产品或服务。 让顾客满意，就意味着会给你带来更多的销售额和更高的利润。 顾客是企业的根本，没有顾客，你的企业就不会有生命力。 * 了解你的顾客—了解什么？ 顾客特征 情 况 谁将成为你的顾客（一般性描述） 　 年龄段 　 性别 　 地点（他们住哪里） 　 收入状况（具体数字） 　 他们什么时候将购买你的产品或服务 （每日？每周？每月？每季度？一年一次？ ） 　 他们愿意出多少钱买你的产品或服务 　 他们的购买量有多大 　 示来的市场规模和趋势（未来顾客的数量会增加、减少或保持