《管理学原理》第12章_控制的基础试题.pptVIP

虽然在Sarbanes-Oxley法案中，重要的雇员关系方面的内容并不只限于吹口哨，但法案确实要求企业中存在合适的机制，在这种机制下，企业能收到投诉并展开调查。结果，许多企业都设立了“组织调查官”——一些为雇员提供亲密帮助的专业人士—— “处理组织中可能存在的不道德和不合法的行为。” 在这一法案中，经理还有其它责任。组织中的重要人物必须确保雇员理解公司的伦理政策，然后必须就如何在组织中符合伦理地行事对雇员和管理人员进行培训。 底线是必须停止公司贪婪和不道德的行动。雇员和和其他相关利益集团要求这样。成为法律的规章制度试图将 “正确的”行动进行立法，但只靠立法是没有用的。相反，公司的管理人员必须带头确立组织的道德基础，确保它成为企业的标准运行程序的一部分。 13.4.4 根据文化差异调整控制 我们讨论的控制概念适用于不存在遥远的地理距离和文化差异的组织。那么，在全球范围内经营的组织又是怎样一种情况呢？它们的控制系统会不会有区别？管理者应怎样根据国别差异对控制进行调整？ 在不同国家，控制员工行为和业务运作的方法可能存在很大的差异. 事实上跨国公司控制系统的主要区别在于控制过程中的衡量和纠偏这两个步骤。 　　例如，在一个全球性公司中，外国子公司的经理往往不会受到总公司的严密控制，这完全是因为距离妨碍了对工作进行直接观察。由于