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2017酒店下半年工作计划 　　新的一年已经来了，为加强员工的销售意识和技巧，酒店如何制定下半年工作计划呢?下面是学习啦小编收集整理的酒店下半年工作计划，欢迎阅读。 　　酒店下半年工作计划篇一 　　我来xx潍坊店工作13天的时间,首先感谢领导给我一个发展的平台,作为大堂经理直接负责前厅的正常运营,代表着执行经理受理顾客投诉,对顾客反馈的一些建议和意见给予积极的采纳与解决,为本店今后的发展奠定良好的基础. 　　毕竟我来这里只有十来天的时间,对本店有了一定的了解但还不太熟悉,这里有一个优秀的管理团队,为公司创造了巨大的经济效益,同时也体会和意识到我们存在的问题和不足之处: 　　1、前厅人员配置不够,存在着招人难、用人难、留人难的问题. 　　2、前厅员工都是新员工,基本的业务知识和技能还存在很大的欠缺. 　　3、服务方面缺乏积极性和主动性,更谈不上超前的服务意识 　　4、前厅用品工具摆放不合理,存在安全隐患和影响大厅环境的问题. 　　5、部分设备老化甚至坏掉,没有及时更新和维修 　　由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历,以至流失,生意日渐清淡.针对以上问题,特制定本年度工作计划: 　　一、稳定员工队伍，减少员工的流动性 　　好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己