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不仅仅是观赛体验！参赛体验也要提升 　　在WESG的现场，笔者趁着比赛的间隙和国内著名的星际2职业选手Cyan聊了聊。在谈到他之前参加的WCS墨西哥站时，Cyan提到了一个细节令我很感兴趣：“在比赛现场，全天都会有工作人员的陪同，甚至会帮你兑换货币。这种感觉很舒服，选手要做的就是专心准备比赛。”WCS作为星际2赛事体系中重要的一环，其地位可以和DOTA2里的MAJOR齐平。 　　电竞赛事应该对接好三端 　　电竞赛事的三端性指的是一个赛事需要和三个不同的群体进行对接。处理好每一端的对接都可以大幅提升赛事的价值。这三端分别为：选手端、赞助端、观众端。 　　赞助端和观众端是天然连接在一起的。就国内的情况来说，赞助看重赛事的地方仍然是赛事的宣传推广能力，而这种宣推能力又是直接建立在观众基础之上的。关于赞助端和观众端的对接问题，国内的赛事执行方已经积累了很多的经验，杂志也在很多文章中予以讨论，这两端不是今天讨论的重点。今天讨论的重点是赛事与选手的对接。 　　不可否认的一点是，当前赛事对选手吸引程度最大的就是赛事奖金，毕竟这构成职业选手收入的一个重要来源。在公众的认知中也是这样，赛事的规格越高，比如积分多、场地大、多平台直播，奖金越多自然会有更多的选手来参加。 　　但是通过与Cyan的沟通，我们发现其实长久以来我们一直忽略了很重要的一点，那就是赛事与选手到底怎样互相看待。 　　根据Cyan所说，在WCS墨西哥站上，首先执行方是暴雪亲自派人。其次，选手会专门配备“保姆”，这里的保姆指得是专门的执行人员，这类人员基本上全天候为选手服务，解决选手遇到的一切问题。关于这一点，Cyan给出的直观感受是：“非常舒服，除了准备打好比赛之外，你不需要去操心其他的事情，因为其他的杂事他们都会帮你处理好。这种待遇在国内很少有。” 　　国内很多规格很高的赛事，都将大部分精力倾注在赞助、播出渠道这些事情上。这种做法本无可厚非，但如果倾注的精力过多从而忽视掉一些细节，那么往往会造成适得其反的效果。比如去年年末在某市举办的大型综合型赛事。该赛事少有地将精力完全倾注在了B端，造成了从比赛开始一直到结束后的一两个月内，网上关于该赛事的评论全部集中在观赛体验的糟糕、比赛环境的糟糕、赛事主办方对选手的不重视等等。这些评论里除了热心的网友外，还包括了远道而来的职业选手。当今年该赛事再度启动时，我们发现关注度大幅下降。 　　该赛事不仅没有很好地完成与观众端的对接，也搞砸了与选手端的对接。纵然我们无法揣测究竟是什么原因造成了这种局面，但这种局面的恶果已经体现出来，也值得其他赛事主办方重视。 　　以优质的服务吸引选手参赛 　　其实，赛事和选手的关系看似复杂，但其实非常简单。如果把赛事比作一台电脑，那么选手就是软件。只有当电脑的配置足够好时，可以提供给软件优秀的运行环境，软件才会发挥出其应有的效力。这一点，相信许多理工科的学生感同身受。 　　而且，赛事作为电竞内容中最重要的部分，最有希望率先完成内容的直接变现。可是赛事的这个重要性并不是赛事本身固有能力造成的，而是参加赛事的选手造成的。在对赞助端和观众端完美对接的前提下，一个赛事能吸引到多少优秀的顶级选手，就意味着这个赛事有多大的价值。 　　而赛事对于一个选手的吸引因素，大致有这么几种：比赛本身的知名度、赛事奖金、赛程的合理程度、赛事的时间安排、赛事提供的服务等。 　　在资本大幅进入电竞行业的趋势下，我们发现，动辄千万奖金的赛事已经不再是许多厂商专有的优势。而在奖金平均水平大幅上升的前提下，如何能够吸引选手参赛，也许WCS墨西哥站给出了一种模式---提升赛事对选手的“服务”。 　　抛开外界环境的因素，在电子竞技不断向前发展的趋势下，赛事的强度大幅上升。这意味着选手为了完成一场高水平的比赛要付出更多的精力。就如同Cyan在谈到IA时说的，“他现在每天坚持游泳一小时，所以身体的抗压能力大幅比以前好了很多。”而根据杂志记者的描述，另一位参加WESG的顶级选手，当比赛进行到后半程时，明显因精力消耗较大显得力不从心。 　　这意味如果在比赛之外，选手还需要解决诸如场间休息等一系列杂事，那么必然留下给比赛的精力就会下降，也就难以产出精彩的内容。回顾赛事的发展历史，我们发现，从隔音房的出现到赛程的改进等，这些进步的本质都是为了给选手创造更优质的比赛环境。而当这些模式化的问题解决后，剩下的就是诸如“贴心服务”这一类细节的问题了。 　　只有这些问题得到了良好地解决，赛事的执行才算完整。也许在当下，这是很多执行方或者主办方认为可有可无的问题，但随着行业不断地发展，还是希望能够改变这种认识。 4