硕士研究生学位论文.docVIP

硕士研究生学位论文 题目： 微软公司操作系统产品战略研究 姓 名 ： 胡静 学 号 院 系 ：光华管理学院 专 业 ：工商管理 研究方向 ：战略管理 导 师 ：林莞娟 二0 一二 年 4 月  版权声明 任何收存和保管本论文各种版本的单位和个人，未经本论文作者同意，不得将本论文转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。 摘 要 微软公司在过去的20年里，有着辉煌的发展历史，其Windows操作系统在市场80%以上的份额。但在近几年内，随着计算机技术及客户需求的快速变化，传统计算机行业发生了巨大的变化，移动终端设备，如平板电脑、智能手机市场的迅速增长，似乎已经开始验证乔布斯的观点：“后PC时代已经带来”。微软公司在传统PC市场的成功却没有被再次复制。苹果公司iOS凭借iPad和iPhone的巨大成功，在2011年底大约占据了平板电脑市场60%的份额和智能手机24%的份额。微软公司昔日的盟友英特尔和各大OEM厂商也都转向谷歌的Android的阵营。这苹果和谷歌这两个竞争对手占领了在平板和手机产品大部分的市场份额，微软的Windows系统的份额不到5%。比尔·盖茨曾经说过：“微软离倒闭永远只有18个月”那么微软公司应该如果应对当前的挑战？如何制定新产品战略，在新的市场环境下延续Windows的成功？本文就这些问题做了回答。 文本广泛参考国内外咨询公司最新的调研数据，分析并总结了对PC及移动计算设备市场的发展趋势。然后从微软公司面临的问题和挑战入手，分析了“后”PC市场的发展状态和趋势预测，借鉴波特竞争战略理论对于微软公司所处的行业环境进行了分析，运用PESTEL分析模型对其外部环境进行了分析，对分析了其主要的竞争对手苹果公司和谷歌，再使用SWOT方法对微软公司自身的优劣势进行了比较，最后在三大竞争战略的分析对比的基础上，运用PACE产品及周期优化法，对微软新Windows操作系统的产品战略给出了分析建议。 本文的研究重点是以微软公司为例，探讨了高科技IT公司如何从公司愿景出发，以产品技术愿景为基础，制定产品的平台战略，以及产品线战略的方法和过程。本文明确了在当前的激烈竞争的环境下，微软公司应采取的战略为：建立统一的产品平台战略；转变原有的操作系统提供商的角色为解决方案提供商；整合上下游资源，开发行业新商业模式，带动整个产业链健康发展。本文还将差异战略方法与产品开发战略结合，并提供了确定产品平台战略的前提下，不同产品线相应的差异化产品策略，对于实践工作有一定的借鉴和启发。 关键词：产品战略；竞争战略；SWOT 矩阵；PACE产品及周期优化法；产品平台；产品线 Research of The product strategy of Operating system Of Microsoft Corporation Hu Jing (MBA) Directed by Lin Wanchuan Abstract In the past 20 years, Microsoft Corporation has been very successful in the IT industry. The Windows Operating System had more than 80% market share. But in recent years, aided by new technologies and customer demand, the traditional IT industry is changing both rapidly and aggressively. The mobile devices market, such as tablets and smartphones, is booming. It seems that the post-PC era is coming, as Apple CEO Steve Jobs said. The success of Microsoft in the traditional IT industry isn’t copied in the new market. With best-selling mobile devices, iPad and iPhone, Apple’s iOS has a 60% share in the tablet market and a 24% share in smartphone market. Once