管理学基础第三版第五章领导能(上)管理学基础第三版第五章领导职能(上)管理学基础第三版第五章领导职能(上)管理学基础第三版第五章领导职能(上).pptVIP

建议与说服 它具有引导、说理性质，不带或只有微弱的强制性。 运用这类方式时应注意以下几方面： (1)要以平等的身份进行交流。 (2)管理者提出的见解、意见要有较高水平。 (3)加强信息反馈与控制。 返回 暗示、示范 它具有隐含性、间接性和自觉自愿性等特点。 运用好这类指挥形式，应注意以下几点： (1)要有鲜明的目的性。 (2)选择恰当的行为方式。 (3)要有其他形式的有机配合。 返回 指示与规范 指示：对某一管理问题做出的一次性指令或要求。 规范：用以解决某一类问题的原则、程序、办法。 返回 你认为指示与规范的区别是什么？为什么要多用规范，少用指示？ 思考与质疑 训练项目5.2.1 模拟决策：紧急处置 【实训目标】1.培养现场指挥的能力；2.培养应变能力。 【实训内容与方法】 1.设定一定的管理情景，由学生即时进行决策或指挥。 2.建议可处置的管理情景为：晚上11点多钟，男生宿舍一楼的卫生间上水管突然爆裂，此时楼门和校门已经关闭（水闸门手轮锈住）。人们都沉睡在梦中，只有邻近的几个宿舍的学生被惊醒。水不断地从卫生间顺着东西走廊涌出，情况非常紧急，假如你身处其中，如何利用你的指挥能力化险为夷。 3.先以模拟公司为单位进行分组讨论，然后各公司分别制定应急方案。 4.在课堂上各模拟公司依据其制定的方案做现场表演。表演后可现场对各公司方案质疑。 技能训练 下一页 训练项目