2015年文明湄洲岛行动工作任务分解表.doc

附件2 2015年文明湄洲岛行动工作任务分解表 工作重点 工作内容 责任单位 责任人 完成时限 1.提升文明窗口形像 1. 每季度开展一次针对全体员工的社会主义核心价值体系及文明礼仪培训。 轮渡公司 旅服公司 陈玉成 祁建辉 长期 2.要在售票、检票口要开展微笑服务，在侯船大厅设立服务咨询台，配备引导员，做好文明引导和文明礼仪宣传。 长期 3. 在轮渡侯船大厅、办公区域以及渡轮上广泛设置文明标语，滚动播放文明公益广告，营造浓厚氛围。 9月15日 4. 开展文明礼仪志愿服务，引进机场式行李手推车，服务特殊游客。 9月30日 5.抓好公共场所保洁，创造舒心的候船、乘船环境。 长期 2.开展“文明饭店”创建活动 1. 在全岛开展“文明饭店”评选活动，制订“文明饭店”评选标准，对达标饭店，联合文明办进行挂牌，在区官方媒介上予以广泛推介； 食药监局 肖元和 9月30日 2. 每个季度对饭店从业人员开展一次“游客为本，服务至诚”的行业价值观培训。 长期 3. 要求所有饭店必须明码标价，价目表上墙。 9月30日 4. 定期督促饭店经营者做好门前“三包”，保证食品质量卫生、安全，不占道经营。 长期 3.开展“文明宾馆、温馨民宿”评选活动 1. 制定“文明宾馆、温馨民宿”评选标准，评选出3家文明宾馆，10家温馨民宿，联合文明办进行挂牌，并集中宣传推介。 旅游局 戴玉瑞 9月30日 2. 每季度对宾馆及民宿从业人员开展一次“游客为本，服务至诚”的行业价值观及文明服务培训。 长期 长期 3.督促宾馆和民宿经营者做好门前“三包”和客房卫生工作。 4.开展文明交通宣导活动 1. 开展“文明好司机”评选活动，制定评选活动细则，评选出一批遵守交规、热诚服务、倡导文明的公交车、电瓶车、出租车司机，联合区文明办对其宣传表彰、集中推介。 政法委 旅游局 派出所 边防所 林晓峰 戴玉瑞 陈钊晗 陈国胜 9月30日 2.围绕“关爱生命、文明出行”宣传主题，在运营车辆车身统一张贴宣传公益广告和文明标语，车厢内开展文明播报。 9月15日 3. 每个季度定期开展对从业人员的道德及文明礼仪教育培训，严厉打击从业人员收受行业回扣等行为。 长期 5.提升文明景区创建水平 1、督促祖庙、鹅尾神石园、妈祖文化影视园、天妃故里遗址公园、黄金沙滩、莲池沙滩等景区景点，充分依托展板挂图、电子屏幕、广播电视等，播放文明旅游宣传片，展示文明旅游公益广告、标语，张贴发放《文明旅游倡议书》。 旅游局 戴玉瑞 9月15日 2、在景区出入口、售票窗口、旅客休息区等醒目位置设置与周边环境融合的文明提示牌。 9月15日 3、加强对景区服务人员文明礼仪培训，开展景区志愿者服务活动，推广各窗口的文明微笑服务。 长期 6.开展“文明诚信商户”评选活动 针对经营伴手礼、湄洲特产、海鲜干货的商户，制订“文明诚信商户”评选标准，对达标商户，联合区文明办进行挂牌，并广泛推介。 工商分局 食药监局 黄世君 肖元和 9月30日 督促各商户实施明码标价，保证商品质量，打击以次充好，短斤少两行为。 8月31日 督促商户做好门前“三包”，店内环境干净整洁，张贴文明标语。 长期 7.开展寻找“最美游客”、“最美导游”活动 以倡导文明旅游新风为目标制定针对进岛游客和带团导游的评选标准和细则，评出的一批“最美游客”、“最美导游”予以广泛宣传。 旅游局 戴玉瑞 9月30日 8.文明村居典型示范创建带动。 1.推进村级文化活动中心建设，做到“八个一”：即一个文化广场、一个图书室、一个志愿服务站、一个未成年人活动中心、一个老年人活动室、一个绿色网室、一个旅行者驿站、一个特色伴手礼店。 湄洲镇 曾立强 10月30日 要求各村显要位置设立“五个榜”：即各村要在宣传栏设立时事政策榜、村规民约榜、善行义举榜、孝亲敬老榜、青少年成才榜，引导文明新风。 长期 要求各村组建一支民俗表演队，定期开展群众性文化活动，培育“一村一品”特色文化。 9.开展主题文化墙绘制工作 湄洲镇要在镇区重要位置，各村要在重要路段、醒目位置绘制社会主义核心价值观、妈祖精神、道德风尚、特色文化等主题文化墙（每村5版以上，总面积不少于150平方米）。 湄洲镇 曾立强 9月30日 10.开展农村环境综合整治活动 1.拟定并实施《湄洲镇村级环境卫生管理和考评实施办法》，建立基层环境卫生管护长效机制。 湄洲镇 郑建维 8月31日 2.在湄洲岛推广垃圾不落地工作。 9月30日 3.开展清洁家园行动，每个月组织一次村的家园大扫除，对各村的卫生死角、垃圾聚积地进行清除，各村的水塘、水沟