策略绩效和治理-中央大学管理学院.ppt

中央大學。范錚強 企業績效、治理和倫理Corporate Performance, Governance, and Business EthicsHill and Jones Ch.11 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2015.08 10 利害關係人 stakeholder 與企業 中央大學。范錚強 * 利害關係人 stakeholders 受公司所做的事、績效表影響、或是有利害關係的個人或團體 內部利害關係人 (internal stakeholders) 股東及員工，包括執行長、經理人、員工、董事會成員。 外部利害關係人 (external stakeholders) 其他對公司有所利害關係的個人或團體 中央大學。范錚強 * 利害關係人影響分析Stakeholder impact analysis 確認利害關係人 確認利害關係人的利益以及其關心議題 找出利害關係人對組織可能提出的要求 從組織觀點，找出最重要的利害關係人 確認策略性挑戰 公司的作為，會影響利害關係人：他們會回應 中央大學。范錚強 * 獲利能力、利潤成長、利害關係人請求 股東投資於公司，有兩種方式獲得報酬 股利分配 市場價值的資本增值 公司增加利潤的方式 進入成長中的市場 從競爭者手中搶奪市場占有率 水平整合產業 透過國際擴張、垂直整合或多