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微信公众平台应用的环卫质量监督策略初探 　　摘 要：在当前的互联网时代，微信已经成为了一种风靡青少年的社交软件。因此利用微信公众平台来开展环卫质量监督能够帮助有关部门实现即时、快捷、真实地获悉环境卫生情况，并及时采取措施来解决卫生问题。本文首先就微信公众平台及当前环卫质量监督情况进行简单的阐述，然后分析微信公众平台在环卫质量监督中应用的潜力及功能，最后重点阐述微信公众平台的具体应用，希望能够给微信公众平台的应用有所参考价值。 　　关键词：微信公众平台；环卫质量监督；应用 　　1前言 　　城市环境卫生是现代文明城市的重要标志，是构建社会主义和谐社会，控制污染和疾病传播，确保公共卫生安全的重要内容。环境卫生工作是与人民生活息息相关的公益事业，是经济发展的基础和保障。为了促进经济发展与人口、资源、环境相互协调，保障广大人民群众的身心健康，必须提高城市的环境卫生质量。近几年来，随着互联网的日益普及，互联网在各方面的应用也变的广泛起来。作为一项同公众息息相关的事情，环卫质量监督也应当利用软件的便利来进行更加方便、快捷的工作。据最新数据表明，当前微信的月均活跃户数已达8亿，这是一个庞大的活跃群体。那么该怎么利用微信公众平台应用？这就是笔者将要进行的探究。 　　2微信公众平台的概述及当前环卫质量监督工作的现状 　　2.1微信公众平台的概述 　　微信公众平台也就所谓的媒体平台，到目前为止其使用用户 已达上亿，使用这个平台的人群主要集中在青少年，这是一个活跃的时期，具有很显著的价值和意义。微信公众平台提供有很强大的功能、接口，能够实现实时消息发送、群发，并具有语音、图片、视频等多种消息的形式。 　　微信公众平台的账号可以为任何一个人申请账号，并具有实名制机制，可以随时找回用户，不会出现账户丢失现象。另外，其操作便捷，具有的简单按键操作能为大部分人所使用，还能够实现语音信息的发送，具有强大的人性化设计。使用期间只需流量费用或者无线连接，大大地减少了过多的费用负担，人与人之间的沟通十分便捷。 　　微信公众平台当前使用人数还在成上升趋势，使用人群更多的集中在对于信息化技术接受比较快的青年群体上。随着网络技术的不断发展，越来越多的人开始加入到了微信使用者的行列中来，这就给监督工作带来很大的便捷，作为卫生监管部门应当抓住机遇，积极构建卫生管理工作的微信平台。 　　微信公众平台的信息传播速度非常快，任何一个人随时打开微信，就能够顺利接受信息、发送信息。另外，微信公众平台可以提供的信息也是十分丰富，经常性的发布有关内容，有助于提高公众的环境保护意识。 　　2.2环卫质量监督工作的现状 　　随着人口数量的增长，城市也在不断扩大，但是相应的产生的城市垃圾数量也在不断地增长，当前我国的环境卫生问题已经成为了各大城市所面临的重大难题。环境卫生同我们的生活是休戚相关的，利用公众来解决环境卫生监督将会成为一个突破口。 　　当前我国的环境立法已经将公众参与到环境保护当中作为了重点内容，通过公众的举报以及事后监督，将会促进违法部门及时管理、维护，从而实现对于环境违法行为的抑制。但是当前存在的很多环境监督方式，例如电话、举报信、定期专人检查等，并不能够及时、准确地反映环境问题，使得环境保护管理部门不能够及时地进行处理，并未解决该环境卫生问题及时采取有效措施。 　　3开发模式下的环卫质量监督 　　3.1构件环卫质量监督服务流程及架构 　　微信公众平台的首要使用功能集中在群发推送、自动回复以及一对一交流。进行实际开发当中可以增设自动问答机器人来实现自动回复，以方便及时地同用户进行互动。微信的通信模式具有一定地保密性，这样有助于保护用户隐私，方便用户进行环卫监督。我们可以将整个服务构架分为两大部分：获取数据和处理数据。 　　首先对于获取数据来说，进行信息的采集是保证环卫监督的重要过程。微信使用用户可以将观察到的某处垃圾污染及时的进行图片采集并发送。通过及时GPS定位功能，能够将图片采集的地理位置一并传送。信息到达公众号之后，会先经微信后台服务器处理后发送到公众账号服务器。公众账号服务器就会进行解析处理，并将此信息保存到数据库当中，根据库存结构生成文本反馈给用户。 　　其次处理数据，处理数据也是环卫监督的重要组成部分。环卫管理部门在收到用户发送的信息后，需要进行处理并反馈其相应的地理信息在百度地图上。环卫工人通过获取百度地图图片可以及时了解城市环境卫生，并对该区域管理的人员进行监督、考核和评估。与此同时，可以将给该用户的一些意见一并通过公众账号反馈给用户。 　　3.2环卫质量监督 　　3.2.1通讯机制 　　通讯机制也就是用户消息在微信平台服务器以及公众服务器之间的通讯过程。基本的流程如下：首先微信用户向公众号发送消息，消息会先经过微