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房地产开发企业精细化管理与风险管控——课程简介【参加对象】房地产企业董事长，总裁，总经理，副总经理，战略、企管、人力、财务、运营总监【课程大纲】课程第一天：关于精细化管理为什么要实行精细化管理什么是精细化管理为什么要实行精细化管理标杆企业精细化运营实践运营方面：标准化成为多数实行精细化运营管理企业的主要选择组织能力方面：企业越来越重视专业竞争力的打造房地产精细化管理之组织管控篇什么是组织管控模式良好的组织管控模式的作用如何合理搭建组织管控模式房地产精细化管理之流程管理篇如何解决多业态多项目管控所面临的问题从数据看流程管理的好处房地产业务价值链精细化管理要点概述精细化流程管理案例详析项目拓展：加强信息收集及筛选强调专业协同，提升可研论证深度完善投资决策机制定位策划：明确项目目标重视运营策划规划设计：策划现行（设计目标及计划管理）供方管理明确作业标准（产品标准、输入输出标准及专业对接标准）强调专业协同成本管理：建立全程成本管理体系加强目标成本管理完善动态成本管理坐实成本后评估计划运营：目标计划管理信息管理会议管理成果管理课程第二天：关于风险管控房地产企业风险管理与内部控制框架介绍什么是风险管理企业为何要进行风险管理什么是内部控制企业内部控制与风险管理的关系企业内部控制框架内部环境（治理结构、内控机构、组织结构与权责划分、人力资源、企业文化）【案例分析】标杆企业的治理结构【案例分析】标杆企业的内控机构流程体系建设（风险评估与控制活动）高效的信息沟通有效的监督机制 房地产开发行业风险管理方法论介绍房地产开发价值链管理特点以流程为导向的风险管理内控与风险管理的五步法【案例解析】房地产开发风险类别及风险识别的关注点【案例解析】设计管理模块风险点及控制措施 房地产项目开发全生命周期风险管理战略管理战略风险战略管理流程关键风险点介绍战略制定战略执行战略评估与调整如何降低战略风险建立内部控制制度建立风险管理的企业文化 项目拓展及论证项目拓展与论证流程关键风险点介绍 土地信息筛选可行性研究招拍挂项目的竞买策略和非竞争性获取项目的工作预案制定项目获取后的重要准备工作如何识别并降低投资风险万科降低投资风险的工具介绍：“城市地图”：认知城市发展脉络，规避投资风险“七对眼睛”：发现土地价值，降低投资风险【案例解析】标杆企业对某项目投资失误的事后总结。如何控制土地获取过程中的法律风险如何设计土地获取过程中的法律风险控制流程【案例解析】标杆企业如何设计合作合同控制法律风险如何发现土地瑕疵风险 项目启动前期项目策划流程关键风险点介绍项目目标不明确市场调研分析不够，不知道客户是谁，需要什么样的产品定位没有有效落地如何通过“策划先行”从源头减少运营风险标杆企业“市场线、技术线、运营线”协同前置【案例解析】项目全面推迟谁之过？【案例解析】项目启动会机制 规划设计设计管理流程关键风险点介绍设计管理体系风险设计单位选择与管理风险设计各阶段共性风险设计各阶段管理风险明确各专业设计管理分工，规避设计管理体系风险。 加强设计供方全过程管理，规避设计单位选择与管理风险。 通过产品标准、输入输出标准、专业对接标准的建立，实现对各阶段设计过程控制，保证产品品质。 通过流程设计规避设计变更引发的投诉风险。 【案例解析】行业经验：产品缺陷手册【案例解析】行业经验：设计管理手册 招标采购采购管理流程关键风险点介绍道德风险：缺乏采购策划、采购计划性不足、采购过程不太规范，存在道德风险合作风险：供应商管理体系不健全预防内部道德风险——招投标管理与“四定分离”的原则控制外部合作风险——合同标准化和供应商管理体系【案例解析】标杆企业的合约规划体系【案例解析】标杆企业的供应商全过程管理 工程管理项目工程管理流程关键风险点介绍工程进度风险工程质量风险工程安全风险工程成本控制风险如何通过“策划先行”降低工程质量和进度风险【案例解析】标杆企业《工程管理策划书》的价值通过“标准精细”减少工程质量风险工程过程中的质量和进度风险管理【案例解析】标杆企业的项目工程质量风险评估及监控体系工程成本风险管理【案例解析】标杆企业成本动态控制机制介绍营销管理营销管理流程关键点介绍营销策划管理风险销售管理风险营销管理风险分析 【案例解析】标杆企业销售开盘前准备计划及开盘紧急预案【案例解析】销售风险管理体系建立实践：从“事中抽查”到“事前预防” 招商管理招商管理流程关键风险点介绍招商策略与主力店对接【案例解析】招商企划与目标品牌确定【案例解析】主力店进驻与设计工程对接管理 客户服务管理客户服务流程关键风险点介绍房屋交付的质量风险、法律风险、客户投诉风险如何防范产品交付和后续服务风险【案例解析】标杆企业工地开放、开盘、交付前的风险检查【案例解析】标杆企业的客户投诉管理 成本管理成本管理流程关键风险点介绍成本管理体系不