旅游市场细分的蓝海战略.pptVIP

经济型酒店发展的市场机会 我国酒店业处于“两头大、中间小”的不合理状态：即质好价高的高星级酒店和质次价低的社会旅馆数量大、质量与价格较适中的相对少，这给经济型酒店的发展提供了难得的机遇和巨大的空间。 来自钟点房的收入 某二星级宾馆毗邻火车站，旅客数以万计且提前到站等车。该宾馆推出钟点房，标房一天房价280元，以两小时为一节，价格50元，出租率上升近20个百分点，随后加大宣传促销改善服务，年终报表显示：来自钟点房收入占客房收入的40％左右。 畅销的女子客房 女性是旅游者中一个特殊而又数量庞大的消费群体，有独特性，希尔顿饭店联号最早意识到女性顾客需求的特殊性，开辟专门的女子楼层：配备品牌化妆品、卷发器等生活用品，客房色调温馨，配有畅销妇女杂志，电话机也讲究活泼可爱，楼层还安排足够的便衣女保安人员，因此深受女性顾客喜欢，酒店获益。 女子购物 银发旅游市场 麦加朝圣 旅游市场的分类 消费水平 高档旅游市场 中档旅游市场 低档旅游市场 旅游市场的分类 旅游目的和内容 观光旅游市场 度假旅游市场 商务旅游市场 金婚、蜜月市场 …… 旅游流及其 运动规律 旅 游 流 在一个区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间位移现象。 表现 时间 流向 流量 影响旅游流运动因素 1.旅游目的地与客源市场之间的距离； 2.贸易、政治、文化、军事等的国际联系的密切程度； 3.一国对其他国家旅游吸引力的大小； * * 第七章 旅游市场 学习目标 ●了解国际、国内旅游市场的现状 ●掌握旅游市场的概念，旅游市场的细分 ●重点掌握旅游市场的特点，旅游客流规律，我国旅游三大市场的特点。 旅游市场综述 旅游市场的概念 旅游市场是实现旅游商品交换的场所，是旅游供求关系的总和。 重点表现：旅游者——没有旅游者就没有经济效益。 旅游市场的概念 广义：在旅游商品交换过程中所反映的各种交换行为和交换关系的总和。 市场 旅游 供给者 旅游 消费者 有形的、无形的，物质的、非物质的 旅游市场的概念 狭义：在某一特定的时间和空间内现实的和潜在的对旅游商品的购买群体。 等同于：旅游客源市场 旅游市场的作用 1.旅游供给和旅游需求的联结器 2.旅游活动正常进行的调节器 3.旅游活动进行状况的指示器 4.对旅游企业经营活动进行检验和评价的标准器 旅游市场的特征 鲜明的异地性 较强的波动性 天然的开放性 明显的季节性 高度的竞争性 多样性、全球性 旅游供 给市场 旅游市场的特征（补） 旅游需 求市场 多样性 可诱导性 高弹性 敏感性 季节性 理性化 精致化 两极化 个性化 五性四化 旅游市场的细分 旅游市场细分 概念：是指根据旅游者需求的差异性，按照一定标准将整体旅游市场细分为若干个不同类型的旅游者群体，每一个群体就是一个旅游细分市场。 旅游市场细分是将产品细分还是将消费者细分？ A.产品 B.消费者 √ 旅游市场细分的意义 于企业：1.有利于选定目标市场，合理利用自身资源； 2.有利于有针对性地开发产品，减少浪费，提高满意度和企业形象； 3.有利于有针对性地开展促销活动，有的放矢，事半功倍。 于游客：可选择适合自己兴趣爱好、消费标准的产品和服务。 旅游市场细分的蓝海战略 “蓝海”是当今全球企业界一句流行语。它源于海内外风行的一本管理畅销书《蓝海战略》，钱·金和勒尼·莫博涅两位教授在书中，将已知市场和未知市场形象地比喻为“红海”和“蓝海”。 旅游市场细分的蓝海战略 　“红海”是今天现存的产业，也是已知的市场空间。随着市场变得越来越拥挤，利润增长的空间开始相应减少，“卡脖子”式的竞争最终把商海变成血色，因此叫“红海”。　　 　　“蓝海”用来描述更宽、更深的尚未开发的潜在市场；在“蓝海”中，需求是被创造出来的，而不是打拼出来的。不再以打击对手进而存活自己的方式来寻求发展，而是强调价值创新，通过寻求新的边界业务，进入尚未开拓的市场空间、尚未创造的需求和领域，去发现更宽广的、更有价值的发展空间。　 旅游市场细分的蓝海战略 旅游业呢？ 拼价格、拼服务，一片红海； 注重消费人群细分，寻找旅游蓝海市场。 家庭商务旅行区、度假区 ——提供照看孩子的服务　　 在一个商务旅行活跃的地区——比如大连、上海、杭州等当孩子的父母参加会议时，请帮他们安排孩子的活动。 你可以组织孩子们一整天或半天的娱乐和学习。你可以带这些孩子到当地动物园和博物馆游玩、徒步旅行或参加其他户外活动。当地旅馆也可能乐于把你的服务推销给客人。 家庭商务旅行区、度假区 ——提供照看孩子的服务　　 　　　在一些比较著名的家庭度假风景区，父母亲可能整个晚上都待在外面，这时谁帮他们照看孩子？ 你可以同这个地区的几家旅馆都签有协议，当客人们需要看管孩子时，这些旅馆向客人们提供你的姓名和电话号