(邓春)教给你十三个正确的观点概要.ppt

培训是员工最大的—福利！ 培训内容概要 战争的最高境界： 对下属的管理是最严肃的爱！ 对管理者素质要求的五个字: 对管理者的素质要求的五个字: 管理就是落实好每一次“P、D、C、A”循环，以终为始，循环不止，进步不断！ 思考问题的好方法：5W3H what（工作任务）： 工作内容、工作量、工作要求与目标。 why （做事的目的）： 做这件事情的目的意图，是否有必要（亲自）去做； 品质是价值和尊严的起点。 心态好无工作能力的人---“半成品”:可以将就着培训着用的人！ 心理健康需要有良好的个性人格： 健康社交需要有良好的人际关系 不能抬笔,划四条线贯穿下列9个点 五、正确的品质观 小游戏 不识庐山真面目,只缘身在此山中 要游心于远，从容以观察事理 小游戏答案 五、正确的品质观 五、正确的品质观 虎彩印刷集团陈成稳董事长告诉我说： 世界上的品质只有三种 人的品质 做事的品质 物的品质（产品的品质） 物的品质(即产品的品质) 三种品质的关系 人的品质 决定 做事的品质 决定 五、正确的品质观 品质是永无止境的追求、学习和提高； 品质是执行纪律的结果 品质是环环相扣的过程； 品质是一种正确观念的习惯 五、正确的品质观 “品控”控制什么？ 不合格 不合格包括不合格的行为和不合格的产品 关键和重点 预防不合格的发生 五、正确的品质观 影响产品质量的主要因素 人 机 料 法 环 测 质量 五、正确的品质观 四种检验 首件检验 自主检验 巡检 互检 质量控制 五、正确的品质观 评价人品的两个标准 心态 能力 六、正确的人才观 + 无能力心态不好的人--- “废品”:也叫“人裁”是被裁的对象！ 六、正确的人才观----人才“四品” 心态不好有工作能力的人---“毒品”:就是用了会有危害的人！ 心态好又有工作人力的人---“精品”,也是“人财”:能为公司、自己、社会创造财富的人，是那里都需要的人！ 六、正确的人才观----人才“四品” 毒品？ 你是四品中的哪一品？ 精品？ 半成品？ 废品？ 六、正确的人才观 客户是接受产品的人或组织，产品可以是有形的，也可以是无形的！ 七、正确的客户观 广义来说，客户是受到你工作结果影响的人或组织，下道工序是上道工序的客户，学生也是老师的客户！ 一切以客户为关注焦点，就是把每一件事情做到最好； 客户不是上帝，因为上帝是虚无的，而客户是实实在在存在的,是实际需要去关注、关心并满足其要求的！ 七、正确的客户观 老板是员工的第一客户 你们在关注自己收入和福利的时候，有没有关心自己的第一客户—老板？！ 七、正确的客户观 成功就是有效地排除各种困难，达成自己的所设定的目标！ 八、正确的成功观 成功与失败只有一步之遥，毛主席说：“失败是成功之母”，这种说法对，也非全对，因为失败也可能成为失败之母。 八、正确的成功观 “吃一堑长一智”的失败，“在哪里跌倒从哪里爬起”的失败，有“分析失败原因并把教训转化为经验”的失败才是成功之母； “吃一堑不长智”的失败，“在哪里跌倒在哪里躺下”的失败，“教训仍是教训”的失败绝不是成功之母，仍是失败之母； 八、正确的成功观 成功秘笈：要想在某个领域成功就必须向该领域最顶级的专家学习，或常常跟该领域最顶尖的人才在一起！ 任何获得巨大成功的天才都是工作塑造的！ 责任感是自觉把事情做好的一种心理；责任感是为人做事的起点！ 九、正确的责任观 没有责任感的人，在那里都是无足轻重的，没有责任感就不会被尊重、不会有成就！ 敢于承担责任就是自身能力和实力的体现！ 责任感就是在自己的岗位上敢于担当！ 九、正确的责任观 有责任感的人不只是把工作当做一份职业来做，而是把工作当做事业来做。 把工作当职业做 为别人做事 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退 九、正确的责任观 把工作当事业做 为自己做事 人生的总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退 时间是我们在世的唯一资本 十、正确的时间观 人生最宝贵的两项资产： 一是头脑 二是时间 即使不用头脑，也要用时间。 时间最大的特点：不可逆转！ 时间是最不