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提高客户停电时间自动统计准确率的对策分析 　　摘 要：现在的社会生活对电能的需求很大，停电会给人们的生活和工作带来极大的不便，因此对停电时间进行准确地发布尤为重要。但有时供电企业生产、调度、运行等部门之间缺乏沟通和联系，容易使得发布的客户停电时间不够准确，造成一些不好的影响。为了提高停电管理的水平，可以通过自动统计客户停电时间的方式来加强停电工作的管理效率，实现提高客户停电时间自动统计准确率的目标。 　　关键词：客户停电时间；自动统计；准确率；对策分析 　　中图分类号：TM76 文献标识码：A 　　随着社会经济水平的不断发展，人们的生活越来越离不开电能，并且对电能的质量和可靠性要求更高。城市越发达，对电能的需求也就越高，通电干扰对城市生活的影响也就越大，哪怕是较短时间的停电扰动也会对人们的生活和工作产生较大的影响，对于一些高级的设备来说，停电所造成的危害更大，会给企业带来较大的经济影响。而长时间的停电则几乎会使城市人们的生活完全限入慌乱无序的状态，后果是不堪设想的。为了提高客户停电时间自动统计准确率，可以采用计量自动化配变终端、负荷管理终端动采集功能以及主站处理功能，从而可以建立起较为完善的基于营销管理信息系统的客户停电时间自动统计方式。这样的自动统计方式可以有效弥补传统统计方法的不足，避免不同的统计手段之间所带来的差异性，同时也可以有效地减少其他不利因素对客户停电时间统计所造成的不好的影响，提高了客户停电时间统计的自动化水平以及准确率。 　　1. 计量自动化原理介绍 　　对客户的停电时间进行自动化统计主要是利用计量自动化系统来对客户终端的停、复电时间进行准确采集，并将采集得到的数据与营销、配网生产系统的停电时间进行比对和统计，通过这样的方式就可以实现对客户停电时间的自动统计，从而可以方便快捷地对停电时间以及停电的准确时间等信息进行掌握和查询。 　　自动统计采集系统终端停复电信息有两种方式：第一种是终端停、得电之后会有一个实时的告警信息进行上报，第二种是对于漏掉没有告警信息的终端，会在次日查看终端的负荷数据，从而判断是否发生过停电。这种实时的告警上报信息的方式准确率可以达到79.1%，而负荷数据通常情况下判断的准确率要更高，可达94%。总的来说，对客户停电时间进行自动统计的系统工作分为以下几个部分，第一是采集停电的信息，第二是主站对停电时间进行逻辑判断，第三是营销系统与自动化采集的停电信息之间进行自动比对，第四是对停电信息进行查询和统计工作。 　　2. 自动统计系统的原理介绍 　　客户停电时间自动采集统计是指计量自动化系统自动地对厂站、专变、配变终端的停电及来电时间进行准确地统计，并从多角度、多方面对停电时间进行全面地统计以及查询，这样就可以实现对停电信息进行自动采集的目标，从而可以对客户停电时间进行直接地自动地统计。 　　自动统计的原理主要有以下几点，第一是该系统可以自动化地对停电客户的停电信息进行有对应地记录和采集。第二是当与故障、限电以及由于其他原因导致的停电时间进行比对时，计量自动化的停、复电时间在停电时间实际发生的前后各延长一段时间，该段时间通常定为30分钟。第三是当停电时间与计划停电时间比对之后确定相匹配的情况下，计量自动化的停、复时间也是在计划或实际的停、复电时间各延长30分钟的区间内。这种将营配信息进行集成的方式可以有效地将停电时间进行自动地统计，从而可以将客户的停电时间按照不同的停电类别以及不同的使用电压等级等进行多维度统计，这样有序、有效的数据统计和整理能够为快速地分析客户停电原因以及确定停电的区域提供清晰的依据，对于提高停电管理工作的效率有十分大的帮助。而且，凭借营配信息集成可以对信息进行实时地掌握，从而保证了统计数据的准确性，对于提高客户停电时间自动统计准确率有很大的帮助。 　　3. 探索应用到停电实时监控 　　营配信息集成系统可以有效地调度自动化系统的开关信息，并了解配网生产系统的关于计划停电以及限电停电等信息，对于故障停电等停电时间进行高效地整理汇总，能够将客户的停电信息进行实时地共享，并对客户停电的情况进行实时地监控，充分地了解到客户停电时间全面的准确的信息，同时该系统还可以获取电网拓年结构的对应关系，从而对客户停电时间形成一个可视化的监控，掌握实时的客户停电时间信息。尤其是对于重要的客户以及重要的停、复电情况进行重点关注，实时监控了解信息，有效地提高了对停电时间以及停电过程的管控，并增强了服务以及调度的能力。 　　3.1 停电状态实时监控 　　计量自动化系统会对客户停、复电的信息以及告警信息等信息进行实时地采集，并将信息集合传送到停电池，进而将收集到的信息与停电池中的停电信息进行比对。当出现异常的停电情况之后该系统可以及时地察觉并发出告警，对于预安排的停电执行