O2O大健康平台商业计划书.doc

O2O大健康平台 商 业 计 划 书 目录 第一章 执行摘要 1 1.1 项目名称 1 1.2 项目单位 1 1.3 商业模式 1 1.4 盈利模式 2 1.5 市场分析 2 1.6 战略规划 3 1.7 融资需求 3 1.8 投资效益 4 第二章 市场分析 5 2.1 宏观环境分析 5 2.1.1 政策环境 5 2.1.2 社会环境 5 2.1.3 经济环境 6 2.2 行业痛点 6 2.2.1 药房痛点 6 2.2.2 消费者痛点 7 2.3 市场分析 7 2.3.1 目标市场定位 7 2.3.2 市场容量 7 2.4 竞争对手分析 9 第三章 产品与服务 11 3.1 核心价值 11 3.2 产品与服务 11 3.2.1 基础产品与服务 11 3.2.2 拓展服务 11 3.2.3 售后服务 12 3.3 平台和实体店功能 12 3.3.1 平台功能（PC端、移动端） 12 3.3.2 实体店功能 13 3.4 产品优势 13 第四章 商业模式 15 4.1 项目定位 15 4.2 商业模式 15 4.2.1 业务模式 15 4.2.2 O2O模式 15 4.3 盈利模式 16 第五章 战略规划 17 5.1 核心竞争力 17 5.1.1 上游资源与客户资源 17 5.1.2 优秀的管理团队 17 5.1.3 产品优势 17 5.2 竞争壁垒 17 5.2.1 市场先行壁垒 18 5.2.2 用户粘性壁垒 18 5.3 战略目标 18 5.4 发展规划 18 第六章 营销策略 20 6.1 项目推广策略 20 6.1.1 线上推广渠道 20 6.1.2 线下推广渠道 20 6.1 招商加盟策略 20 6.2.1 招商方式 21 6.2.2 招商政策 21 第七章 组织结构和管理团队 22 7.1 组织结构 22 7.2 管理团队 22 第八章 融资方案 23 8.1 公司前期经营现状 23 8.2 融资金额 23 8.3 资金使用计划 23 8.4 退出机制 23 第九章 财务预测 25 9.1 财务假设 25 9.2 财务预测 25 9.2.1 收入预测 25 9.2.2 成本预测 26 9.2.3 利润预测 27 9.2.4 现金流量预测 27 9.3 财务评价 28 第十章 风险分析 29 10.1 政策风险与控制 29 10.2 市场风险与控制 29 10.3 财务风险与控制 30 第一章 执行摘要  2.1.1 互联网药品监督管理逐步规范化、合法化运作 新一轮《药品管理法》修订工作正在进行，《互联网食品药品经营监督管理办法》也将于近期正式出台。面对药品安全、产业发展和保障可及等诸多政策目标，需要创新监管理念，重构互联网药品监管制度。 《互联网食品药品经营监督管理办法》要从技术标准而非行政审批角度提高市场准入门槛，提出网上药店和平台经营者资质要求，包括经营品种、信息发布、药事服务、物流配送、投诉举报、质量回溯和数据管理，进而规范其行为。需要从日常监管、交易监测以及案件移送等方面规范各级监管部门的监督检查职责，并明确相对人提交虚假申请资料、无证经营、发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律责任，加大对违法行为的处罚力度。 2.1.2 社会意识转变更多人喜欢网上购药 随着电子商务的不断成熟，中国互联网药品交易发展迅速。 医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病难、看病贵的原因之一。而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口，互联网药品市场的发展其中，居民保健上的支出呈现大幅增长的趋势。 2.2.1 药房痛点 1. 药房线下竞争激烈，缺乏竞争力 2. 传统药房面临线上的压力，亟需开辟新渠道 3. 药房缺乏推广渠道，客户粘度低 医改中药价下调，药店人群转向社区诊所，新版GSP（药品流通管理规范）中储藏运输、执业药师、信息化管理等硬件软件成本的增加，药店流通市场规模增速趋缓。不论是单体药房还是连锁药房，由于同一片区药房数量过多，药房之间竞争非常激烈。 同时随着线上购药的快速发展，传统药房还要面临线上的竞争，销售渠道匮乏已是不争的事实。无法保证客流量就无法建立用户粘性，就无法实现药房发展和收入增加。 2.2.2 消费者痛点 1. 药品价格贵，某些药品价格不透明。 2. 药房服务参差不齐，药品种类不齐全。 3. 某些药房路途遥远，中老年患者行动不便。 目前消费者药品主要购买渠道是药房和医院。由于信息不对称消费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购买高价药，生产时间比较长的药，而且价格不透明。而药房由于场地、资金、人员的原因药品种类不全，消费者无法购买到性价比高的药。 消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队时间长，药房购药时服务人员知识缺乏，推荐的药品病症，且价格昂贵居民社区