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电子口岸预录入客户端(XP系统)更新常见问题及解决 如果进行QP改进版预录入客户端更新时发生以下错误： 请参考以下解决方法。 确认更新域名能否访问 打开“开始菜单”。 选择“运行”。 在弹出的对话框中，输入cmd后，按回车键或点击确定按钮。 在弹出的命令中输入ping newupdate.chinaport.gov.cn，回车。 正确的结果： 错误的结果： 如果出现“请求找不到...”或 “Ping request could not find host...”字样，请跳转至步骤二。 排除网络防火墙设置 打开开始菜单。 选择“控制面板”。 打开“windows防火墙”。 关闭网络防火墙。 再进行更新操作即可。如依然出现提示错误请跳转至步骤三。 停止杀毒软件，防护软件 停止本机运行的所有杀毒软件（如瑞星、360杀毒、百度杀毒等），安全防护软件（如360安全卫士、金山安全卫士等），在桌面右下角右键点击杀毒软件或安全软件图标，关闭软件。 （*瑞星杀毒软件关闭界面，图片仅供参考） 再进行更新操作，如果依然出现提示错误请跳转至步骤四。 公司或内部网络配置 询问公司或报关行网络配置人员，是否在网络上存在防火墙或策略配置，造成不能访问更新域名newupdate.chinaport.gov.cn。 请网络人员将网络上的限制去除，待成功更新QP改进版客户端后再