逃避与避免制约，反应制约.pptVIP

第三章 零售業 本章介紹 3-1 零售業的介紹 3-2 零售業的種類--有店舖之經營型態 3-3 零售業的種類--無店舖之經營型態 3-4 零售業的種類--無店舖之經營型式 3-1零售業的介紹 3-1.1 零售業的定義與內容 3-1.2 零售業的種類 3-1.3 零售業的特質 3-1.4 零售業的功能 3-1.5 零售業未來發展趨勢 3-1.1 零售業的定義與內容 零售業的定義 將商品或勞務提供給最終消費者的交易活動，屬於行銷過程中的最後階段。 零售業的內容 銷售對象為最終消費者 銷售內容包括有形商品或無形勞務 以營利為目的之專業個體或組織 3-1.2 零售業的種類 3-1.3 零售業的特質 多採現金交易 販售商品多樣化 注重促銷 　 營業時間長 3-1.4 零售業的功能 零售業是與最終消費者接觸的第一線通路 扮演商品流通的最終角色 提供多種類的商品 提供銷售資訊與售後服務 提供市場情報與因應需求革新 3-1.5 零售業未來發展趨勢 大型化與連鎖化經營 同業合作擴大經營規模 充分利用資訊系統 創新行銷手法 施行常態性的特價優惠 立地於都市外的新商圈