2014年年度工作计划概要.pptVIP

* * 工程部2014年年度工作计划 厦门宝龙中心 前言 新年伊始，贯彻公司优重带小的路线，积极配合各管理处完成各项任务。现结合我部门的实际情况，着力于维修部各项工作的落实，并在原来维修部工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，维修部的人员三人运行（24小时）、两人维修，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定定岗、定责安排如下。 人员安排表 尹世全 负责 宝龙和宝华日常维修及电工日常工作协调。 孙天兵 负责 宝龙和宝华日常维修。 陈亚章 负责 宝龙和宝华当班设备运行保养，宝龙一期设备房卫生清理。 付君辉 负责 宝龙和宝华当班设备运行保养，宝龙二期设备房卫生清理。 张忠银 负责 宝龙和宝华当班设备运行保养，宝华花园设备房卫生清理。 二、工作计划 1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，维修部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥维修部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度