2015上半年年度总结下半年工作计划概要.pptVIP

* 二、上半年物业费用收支状况 第一部分：2015上半年工作总结 * 第一部分：2015上半年工作总结 二、上半年物业费用收支状况 费用名称 上半年收取（支出） 2015年预算 尚未收取（支出） 备注 物业服务费 142002 475392 333390 装修垃圾清运费 49520 148560 99040 保安月费 152331 499200 346869 后期费用待定（截止5月份支出） 保洁工资 5192 72000 66808 能耗费 20162 516372 496210 含水电设施设备日常能耗与年检养护 预收电费 100364 —— —— 含临时电费：530 消防泄水费 1300 —— —— 工具物料费 10505 —— —— 含保洁、机电工具 * 三、上半年业务管理总结 第一部分：2015上半年工作总结 第一部分：2015上半年工作总结 三、上半年业务管理总结 年度部门业务管理心得： 1、地域差别，物业费标准低，运营管理成本较大，从业人员行业素质欠缺，人力资源成本很高； 2、项目所在地业主/商户对物业服务认识不够，工作难度较大，需加大物业宣传力度； 3、在设施设备管理上需建立完整台帐、明细、计量以及维修保养机制； 4、保洁员新上岗，专业技能稍显欠缺需加强培训；绿化管理需落实养护方案； 5、项目工程设计与质量有缺陷，运营期弊端多，投诉量大，后期需针对弊端调整管理