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打造顶尖级富豪俱乐部 ------兰梓绅的案例 目录 背景介绍 SWOT分析 核心问题 公司发展目标 策略 Action Plan（进度表） 收支情况表、利润表 结论 一、背景介绍 一、背景介绍 二、SWOT分析 三、核心问题 销售增长停滞不前 利润萎缩 宣传渠道单一 会员老化 四、公司发展的目标 五、总体方案 实现利润最大化 1、提高价格； 2、拓展各种渠道增加利润； 3、利用5P (promotion,product, people,price, place) 达到拓展会员增加利润的目的； 4、具体发展进度表。 五、总体方案 步骤一：提高价格 步骤一：提高价格 为什么要提价？ 步骤一：提高价格 提价的可行性？ －会员极高的忠诚度高； －会员对价格的敏感程度低，价格弹性较小，提价将带来更高收益； －更多的个性化服务； －媒体更多的宣传； －更有吸引力的代言人； －定期递增的价格，目前入会正是时候。 步骤二：拓展收入渠道 1、向其他奢侈品牌招商，收取广告费用 －44家分店员工的制服的LOGO －提供饮料的杯垫 －会员休息室的阅读资料，按摩椅 －在会员party提供新产品发布的机会 －在会员的月刊上登广告 2、可向会员在特定时间提供有偿的包场服务，便于会员招待其客户和员工 步骤三：拓展会员 思路： 通过5P (promotion、product、 people、price、place) 充分利用优质会员众多的优势，打造高端会员相互交流的平台，建立与政府、媒体良好的互动关系，拓展目标客户，为顶级富豪提供更全面的服务。 步骤三：拓展会员 5P (Promotion、Product、 People、Price、Place) 步骤三：拓展会员Promotion ◎Promotion（针对原有会员） －制作会员月刊报道热点问题（邮寄＋店内阅读） －每季度举办会员之夜（会员＋政府高管＋媒体） －每月举办各类主题party（针对各行业、单身） －邀请代言人一起参与会员之夜，拍卖其物品 －会员家庭每年免费全面体检1次，针对体检结果设计个性化的健身训练 －会员生日当月，其家人可免费使用 －Family Day －与全球各大通讯公司合作，出差到所在城市，发欢迎短信 －每年评选1次精英会员，获奖者可获得在指定时间免费包场，用于招待其客户或员工 步骤三：拓展会员Promotion ◎Promotion（针对外部） －向《纽约时报》《泰晤士报》等媒体健康版，时尚版主编赠送会籍，软性广告＋硬性广告 －建立兰梓绅网站 －设立立兰梓绅奖学金：面向哈佛，耶鲁等名校的商学院及医学院的学生，培养潜在客户 －设立911家属遗孤基金，帮助有需要的人，争取政府认同，媒体报道 －赞助政府机构的“公务员健身计划”发展与政府的关系 步骤三：拓展会员Promotion ◎Promotion（新目标客户） －建立拍卖会的买主与奖学金得主沟通平台 －各国的优秀青年企业家评选（送1年会籍） －开拓新客户 IT，律师，医生，飞机师等行业刊物的软广告 利用娱乐界的影响力（赞助奥斯卡） 步骤三：拓展会员Product ◎Product －全面翻新44家俱乐部（巴厘岛风格） －增加水疗（SPA）和理疗 －设立私密性强的健身包厢，方便会员间的沟通 －营养师现场提供可口的营养餐饮 －建立全球共享客户档案（客户资料＋体检结果＋健身计划＋健康食谱） －加强员工对客户的识别 －重视售后服务，客户经理1对1服务 步骤三：拓展会员People ◎People： 目前的代言人是：4届温布尔登（Wimbledon）网球公开赛冠军茱莉亚·索诺玛 Who’s Julia·Soloma (茱莉亚·索诺玛)? 据官方网页：The Championships, Wimbledon 2006 - Grand Slam Tennis - Official Site by IBM.htm 查无此人，网球并非顶级富豪的专属运动。 更换代言人 步骤三：拓展会员People ◎People： 改用新的代言人 Michelle Wie Full Name: Michelle Sung Wie Born: October 11, 1989 Honolulu, Hawaii Height: 180cm Weight: 150 lbs. Age: 16 Debut: 2005 2006 PGA MONEY LIST RANK: #245 #1:Phil Mickelson:$3,237,992 #244: