推销与谈判技巧作者杨捷陈瑛项目五接近顾客的技巧课案.pptVIP

* * 项目五 接近顾客的技巧 任务一 接近顾客前的准备工作 任务二 约见顾客的技巧 任务三 接近顾客的技巧 培养学生约见和接近顾客的能力，也就是要求学生能做好接近顾客前的各项准备工作，能运用各种方法与策略约见与接近顾客。 培养技巧 1.熟悉接近顾客前的准备工作； 2.掌握约见顾客的内容和方法； 3.掌握接近顾客的策略和方法。 学习目标 [导入案例] 一次失败的推销 小王是一家科教设备公司的推销员，他希望通过勤奋的工作来创造良好的业绩。 一天，他急匆匆地走进一家公司，找到经理室，敲门后进了屋，于是有了下面的一段对话： 小王：您好，李先生。我叫王进，是佳成科教设备公司的推销员。 经理：哦，对不起，这里没有李先生。 小王：您是这家公司的经理吧？我找的就是您。 经理：我姓余，不姓李。 小王：对不起。我没听清楚您的秘书说您是姓李还是姓余。我想向您介绍一下我们公司的彩色复印机…… 经理：我们现在还用不着彩色复印机。 小王：噢，是这样。不过，我们还有别的型号的复印机，这是产品目录，请您过目。（接着掏出烟与打火机）您来一支？ 经理：我不吸烟，我讨厌烟味，而且，我们公司是无烟区。 小王：…… 思考题： 小王推销失败的原因是什么？小王推销失败的经历对推销员有何启示？ 具体任务：要熟知接近顾客前的各项准备工作，并能灵活运用约见和接近顾客的各种策略和方法。如导入案例中小王推销的失败应