2017年1月份受理举报投诉情况.doc

2017年1月份受理举报投诉情况 一、受理情况 2017年1月1日00：00至2017年1月31日24：00共受理市民来电有1694件，其中包括举报投诉案件658件，咨询类等其他事项1036件。 （一）交办督察调查大队376件，占受理案件数的57.14%; （二）交办运管处1件，占受理案件数的0.15%; （三）交办各运管稽查大队280件，占受理案件数的42.55%; （四）交办县区交通局1件，占受理案件数的0.15%; （五）其他咨询类事项1036件，分别交办给相关业务部门和各县区。 二、办理情况 一月份的所有受理案件中，按期回复658件，按期回复率为100％；超期回复0件；未到期0件。 （一） 交办督察调查大队376件。 具体处理情况如下： 1、经核实处以行政罚款的案件共计0件；经核实处以警告的案件共计0件；投诉案件正在举证延期处理的案件0件；公司不按规定时间带车到督查调查大队接受调查视为超期累计下发督办0次。 2、受理投诉376件；投诉按期回复376件；超期回复0件；未到期0件。 （二）交办运管处1件：其中按期回复1件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 （三）交办各运管稽查大队280件：其中按期回复280件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 1、交办萨尔图运管稽查大队55件：按期回复55件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 2、交