生产能力利用率与服务质量关系.ppt

Fang Aihua Wuhan UNiversity Strategic Capacity Planning 生产能力规划 Ch 9-Strategic Capacity Planning Strategic Capacity Planning Concepts and Classification Capacity Planning Concepts能力计划的基本概念 Capacity utilization best operating level Economies diseconomies of scale (The Experience Curve) Capacity focus flexibility Capacity Planning生产能力规划的方法 Considerations in adding Capacity扩大生产能力 Decision trees 决策树 Service capacity management Service Growth Matrix Capacity Management in OperationsConcepts and Classification 生产能力管理 ——概念与分类 Capacity Defined生产能力的概念 Capacity The amount of resource inputs available relative to output requirements at a particular time 生产能力的计量单位 表示：实物单位时间：通常指一年，也可指月、天、小时 Example: 轿车厂——出产产品：15，30，50，100 万辆 钢铁厂——出产产品：50，100 万吨 炼油厂——投入原油：50，100万吨 医院 ——拥有设施：500，1000 床位 生产能力的表示方式 以产出量表示生产能力 生产多种产品的厂家 以处理原料的数量表示生产能力 以投入的固定资产表示生产能力 关键人力资源 成批加工生产类型企业的生产能力计算 参考：《生产与运营管理》（龚国华编） 以产出量表示生产能力 调制型和合成型生产类型的制造企业生产能力以产出量表示十分确切明了。 钢铁厂（产品吨位） 水泥厂（产品吨位） 家电生产厂（产品台数） 这类企业它们的产出数量越大，能力也越大。 生产多种产品的厂家 选择代表企业专业方向，产量与工时定额乘积最大的产品作为代表产品，其他的产品可换算到代表产品。 换算系数Ki由下式求得： 以处理原料的数量表示生产能力 有的企业使用单一的原料生产多种产品，这时以工厂年处理原料的数量作为生产能力的计量单位是比较合理的， 如炼油厂以一年加工处理原油的吨位作为它的生产能力。 这类企业的生产特征往往是分解型的，使用一种主要原料，分解制造出多种产品。 以投入的固定资产表示生产能力 发电厂——装机容量（万千瓦） 年发电量几十亿度电，巨大、不易比较判断 航空公司——飞机座位数量 而不以运送的客流量为计量单位； 医院——病床数 而不是以诊疗的病人数； 零售商店——营业面积，或者标准柜台数 而不能用接受服务的顾客数； 电话局——交换机容量 而不用接通电话的次数。 这类企业的生产能力不能存储 关键人力资源 大学——院士数量 生产能力的分类 按用途分类 设计能力：设计任务书中 查定能力：重新调查而核定 计划能力（现有能力） 正常生产/运营能力 ：在一定条件下经济效益最好的能力. 最大生产能力:在一定条件下,可扩充到的最大能力 设计能力 设计能力（制程设计能力）是企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力，它是按照工厂设计文件规定的产品方案、技术工艺和设备，通过计算得到的最大年产量。 企业投产后往往要经过一段熟悉和掌握生产技术的过程，甚至改进某些设计不合理的地方，才能达到制程设计产能。 制程设计产能也不是不可突破的，当操作人员熟悉了生产工艺，掌握了内在规律以后，通过适当的改造是可以使实际生产能力大大超过制程设计产能的。 计划能力 企业在年度计划中规定本年度要达到的实际生产能力称为计划能力。 计划能力包括两大部分。 首先是企业已有的生产能力，是近期内的查定能力； 其次是企业在本年度内新形成的能力。后者可以是以前的基建或技改项目在本年度形成的能力，也可以是企业通过管理手段而增加的能力。 查定能力 对于老企业可能由于产品方向有所改变，或者是产品结构重新设计，也可能因为工艺方法有所改进等种种原因，当初的设计能力已完全不能反映实际情况，这时需要对企业的产能作重新核准，称此结果为查定能力。 查定能力是企业的实际能力，对于企业各类计划有指导作用，是企业计划工作的基本参数。 Strategi