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中华讲师网:店长培训课程概要

每天晨会作用? 晨会作用:能够增强员工团队精神和工作积极性,有效提升店铺销售业绩。 Page ? * 缔造提升员工士气的晨会晨会6步曲 1.汇报昨天整体的销售业绩,目标达成率,业绩分析,昨天遗留重要事项等; 2.检查周目标及月目标的完成率,并制定对策; 3.店长对昨天的工作情况做总结,表扬和鼓励员工,颁布当天的工作重点及计划。把计划细分到个人,细分到时段; 4.介绍新到的货品款号,价格,卖点,搭配技巧,促销活动,并针对促销活动方案进行有效的搭配附加推销技巧; 5.公司的其他的工作的安排指示; 6.激励性口号,调节员工的心态。 Page ? * (不同的开业准备工作,不同的效果)案例分析: 业绩的差异从什么时间开始?业绩的差异在客户还没有进店的时候就已经开始了。因为店铺的氛围,人气,员工的状态,货品的陈列的创新等,已经决定了客户的进店率。 开业前的准备工作: 1.抓住服务的第一步。 想办法提升店铺的进店率是服务的第一步。 2. 无形的感觉比有形的服务影响更大。 有形的服务店铺表现出来的,员工嘴里面说出来的,客户一眼看出来的。 无形的服务员工还没有来得及服务,但已经为客户营造的一种无形感觉。 Page ? * 无形的服务: 店铺的灯光,音乐,陈列,人气。 店铺的人气? 注意

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