财经大学复习纲要-精品选编.doc

? ??? 一、简答或论述（共11个，蓝色标注括号内为方便理解，答题时候不必体现）? 一、低成本领先战略（P232）为基本通用竞争战略之一? 1、?实现条件? (1)?比竞争对手实现更低的成本价格；（2）能持续降低成本。? 2、?取得成本优势的方法（可按照价值链过程记忆） ?(1)?比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动；? (2)?附加从购买者角度看待的价值重构价值链。控制生产成本的基本方式：①实现规模 经济，避免规模不经济；②实现学习和经验曲线效应；③管理主要资源投入的成本；④考虑价值链中各种活动之间的连接；⑤寻求与其他业务单位的共享机会；⑥比较垂直一体化与外包；⑦评估先发者的优势与劣势；⑧控制能力效用的比率；⑨做出正确的战略选择、采取恰当的运作方式。? 重构价值链的基本方式：①放弃传统的商业做法，采用电子商务技术或互联网；②利用直接营销的形式；③简化产品设计；④转向更为简单、更低资本密集、更柔性化的技术和流程；⑤剔除高成本的原材料；⑥将设备放置在更接近与供应商或顾客的地方；⑦放弃为所有顾客服务的做法，只集中于有限的产品或服务；⑧核心业务流程的再造。 3、?低成本提供者的特征? ①所有员工参与成本控制的活动；②要有一个促进持续成本降低的计划；③要有详细、严格的预算审查流程和制度。 ?4、?实施低成本战略的最佳时机? ①价格竞争非常激烈；②产品是标准化的或能从供应商轻易得到；③较低的产品转换成本；④购买者规模大并且具有强大的谈判力；⑤产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场。? 5、?低成本战略的陷阱? ①价格降得过低，限制了企业的盈利率提高；②过于强调低成本而忽视技术突破，使得成本降低竞争激烈，或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧失；③这种战略最致命的缺陷是容易被模仿，导致恶性价格战。?? 二、差异化战略（P233）为基本通用竞争战略之一 ?1、?差异化战略的实质? ①整合各种差异化的特性，使顾客偏好本企业的产品和服务；②找出差异化的方法，为购买者创造价值，而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿；③为实现差异化而增加的投入不应比价格提高而带来的收益多。? 2、?差异化战略带来的竞争优势? 保持较高的售价，增加销售量，建立品牌忠诚。? 3、?差异化分析? (1)?采用多种方法形成差异化：竞争对手难以采取对策或模仿；购买者能发现许多独特 的东西。? (2)?获得持续高利润的最佳选择：新产品创新；技术卓越；产品的质量与性能；全面的 顾客服务；独特的竞争能力；外购投入品的质量。 4、?价值链中实现差异化的机会? 采购活动；产品研发和设计活动；生产过程/技术相关活动；制造/生产活动；分销活动；营销、销售和顾客服务活动。? 5、?实施差异化战略的最佳时机－4个? (1)?有多种方法能实现产品差异化，为顾客增加价值。?(2)?购买者的需求和用途有差异。? (3)?用相同差异化战略开展竞争的企业很少。?(4)?技术变革与产品创新很快。? 6、?差异化战略的陷阱? ①差异化的特性没能达到购买者预期的低成本或增加他们的效用；②过于差异化超越了顾客的需求；③产品售价过高使顾客难以承受；④没能显示价值（顾客感受不到）；⑤没能正确理解顾客的期望和偏好，以错误的方式进行了差异化；⑥市场需求发生变化，顾客需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势。?? 三、集中化战略（P234）为基本通用竞争战略之一 ?1、?集中/缝隙战略? 将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分；选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙；发展独特的能力以满足细分市场的顾客。 ?2、?集中化战略所应具备的条件? ①市场足够大，可以实现盈利和增长；②对于产业领导者来讲并不重要；③对于从事多细分市场经营的竞争者来讲，要满足这些缝隙顾客的要求太困难或费用太高；④集中战略者具备有效服务缝隙顾客的资源和能力；⑤在相同缝隙市场经营的竞争者很少；⑥集中者能以卓越的缝隙市场服务能力抵御挑战。 3、?专家型企业的战略选择? ①保持独特性；②保持特殊品的单纯性；③进行目标营销，避免细分市场潜变；?④提供销售知识、高度个性化服务和体验；⑤避开固定成本的增加；建立进入壁垒；⑥避免区域性专家的陷阱。? 4、?集中化战略的风险? ①竞争者发现了一种与集中者服务能力相当的有效方法；②缝隙顾客的偏好向大多数顾客所期望的偏好转化，缝隙成为了全部市场的一部分；③缝隙市场非常具有诱惑力，使得竞争异常激烈，导致利润降低。 四、新兴产业（P236）? （一）新兴产业的特点? 1、新的未经证实的市场；2、技术的不确定性；3、战略的不确定性；?4、随着产量的增加成本可望下降；5、萌芽企业和另立门户现象普遍；?6、用户大多是首次购买；7、存在着大量的早期进入障碍。? （二）新兴