开源VtigeCrRM安装详细说明.docxVIP

提及开源CRM，最知名的要数VtigerCRM和SugarCRM，VtigerCRM和SugarCRM都是 AMP(Apache＋Php＋Mysql)架构的，可以运行在Wdinwos，Linux，MacOSX等多个平台上。SugarCRM区分开源版与商 业版，部分CRM系统插件也是收费的；VtigerCRM源自印度，最初基于SugarCRM，VtigerCRM未区分商业版和开源版，官方提供的所有 VtigerCRM插件也都是开源的，也因此选择VtigerCRM为例介绍开源CRM应用。一、安装VtigerCRM基础运行环境VtigerCRM是基于AMP(Apache+Mysql+Php)架构的，因此要运行和部署VtigerCRM就需要先行安装AMP 环境，在不同操作系统下AMP环境有不同的安装方式，推荐采用针对所属平台的的AMP安装包，以简化AMP环境环境的安装过程，而不是一个组件一个组件的 单独安装。Windows平台：可以使用WAMP或EasyPhp等集成安装包MacOSX平台：可以使用MAMP或WAMP集成安装包Linux 系统：如果是Ubuntu/Debian Linux系列，通过一个命令安装完成；命令如下：apt-get install apache2 php5-mysql libapache2-mod-php5 mysql-server注：VtigerCRM运行环境在不同系统下安装方 式不同，但是系统设置，使用等各个平台下都相同。Linux上AMP环境安装，如果使用的是Ubuntu Server CD，Ubuntu安装的时候，选择了安装LAMP，系统将会自动安装Apache2，PHP5,MYSQL5，在安装了AMP环境后，最好立即为 MYSQL设置一个root密码，并为您的网络应用长须设置好它需要的数据库，用户名和密码。二、VtigerCRM下载与中文补丁VtigerCRM下载推荐从官方网站下载，通过第三方网站获取的有可能被篡改过。VtigerCRM需要PHP5才能运行，最新版已不 提供PHP4支持，另外，PHP官方也将结束PHP4的安全更新。1、下载VtigerCRM在上一步已经安装好AMP环境后，将从 VtigerCRM官方网站下载的代码包，解压后放到apache的web目录下，VtigerCRM官方网 站：，VtigerCRM最新版为VtigerCRM 5.0.4版，5.0.4版是VtigerCRM第一个支持UTF－8编码的版本，也因此很多原先VtigerCRM的中文(包括韩文，日文)的支持问题 都解决了。2、 解压VtigerCRM安装文件解压缩下载的VtigerCRM安装包文件，到Apache2的web目录下(Apache设置里DocumentRoot参数所指向的 目录)，如：/var/www/html下，当然每个人的安装路径可能不一样。3、下载安装VtigerCRM中文补丁VtigerCRM项目官方未包含中文语言支持，所以大家需要自行从网上下载VtigerCRM的简体中文语言包，在 VtigerForge中有5.0.2版Vtiger中文版语言包；解压缩中文包，（1） 拷贝解压出的include和modules到vtiger安装根目录下；(全部拷过去)，这里需要先修改一下,把所有zh-ch.lang.php改成 zh_cn.lang.phpfind . -name zh-ch.lang.php -exec mv {} zh_cn.lang.php \;（2）修改config.inc.php修改：$languages = Array(en_us=US English,);改为：$languages = Array(zh_cn=Simplized Chinese,en_us=US English,);注：添加语言菜单，修改：$default_charset = ISO8859-1;改为：$default_charset = UTF-8;注：设置默认编码，修改：$default_language = en_us;改为：$default_language = zh_cn;注：设置默认语言为中文（3）中文字体的问题在vtiger CRM的Image\Canvas\Fonts目录下添加中文字体，例如simsun.ttf，然后修改fontmap.txt，添加一行：Simsun,simsun.ttf注：添加中文字体，可以解决中文视图的显示 问题，如果在Linux下，有可能有文件名大小写区分的问题然后修改include\utils \GraphUntils.php修改:case cn_zh:改为case zh_cn:注：网上的VtigerCRM中文包几乎都 是不全的或者有些错误的，大家如果需要在实际场合使用，最好对语言包