市场调研作业集答及案(更新)(2009-06-12).docVIP

市场调研作业集及参考答案 以下带有*的题为必做题，其余为选做题。 第1章 绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。 1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 *1.3 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 *1.4 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 *1.5 比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。 1.6 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.7 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.8 选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。 1.9 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制订的作用。 *1.10 说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。简单说明你的理由。 （1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究； （2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验； （3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究； （4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。 1.11 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为， 1.12 刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？ 第2章 市场调研的计划、组织和实施 *2.1 说明与市场调研设计有关的常见误差的种类及其含义。 2.2 说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.3 什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？ 2.4 公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.5 说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。 2.6 举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。 2.7 假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计方案。 2.8 某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的项目建议书。 *2.9 牙膏厂的市场调研部门总是发现，如果他们通过详细询问人们每天刷牙的次数，然后，根据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就可以得到一个人在某一段时间中对牙膏的最少消耗量的估计值。然而，用这种方法所得到的对牙膏需求量的估计总是偏高的。如何解释这种现象？是否可能设计一种新的市场调研方法，克服上述研究方法的缺点，使所得到的结果更准确。请说明新的调研方法的调研设计和实施办法。 *2.10 经验表明，通过调查对象自己统计报告所得到的对啤酒消费量的估计值，远远小于对同一批家庭的废弃啤酒瓶进行分析得到的结果。产生这种误差的原因有哪些？ 2.11 佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。 第3章 二手资料分析和定性调研法 知识题 *3.1 比较原始资料与二手资料的特点。说明如何评价二手资料的价值。 3.2 说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.3 说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ *