1知觉、印象管理与归因（张春虎）课件.pptVIP

组织行为学 参考书目： 0.1 行为科学的起源 中国古代管理智慧 1.1知觉的定义与分类 1.1知觉的定义与分类 1、他人知觉 他人知觉是指对他人外部形态和行为特征的知觉。 2、人际知觉 人际知觉是个体在人际交往过程中，对人与人之间相互关系的知觉，包括对自己与他人的关系知觉和他人与他人之间关系的知觉。 3、角色知觉 角色知觉是指对人们所表现的角色行为的知觉。 4、自我知觉 自我知觉是一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态和行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 1.2 知觉的过程模型 1.3知觉的特征 知觉有如下特征： （一）整体性 （二）选择性 （三）理解性 （四）恒常性 1.3知觉的特征 这几个图形代表什么意思？ 1.4 社会知觉的偏差 1、首因效应 是指人们在交往中的最初的第一印象对他们以后认识的影响。 2、近因效应 是指人们在社会交往中的最后印象对他们总体认知的影响。 3、晕轮效应 也称为光环效应晕轮效应。它是指根据对一个人的特征、个性而形成印象之后，人们根据此印象推论此人在其他方面特性而产生的认知印象。 4、刻板效应 是由思维定势产生的对社会上各类人所持有的固定看法。 5、对比效应 是通过将多个认知对象与参照点进行比较产生认识和评价的偏差 6、投射效应 是一种以己度人