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县医院、中医院、中心医院： 请按通知要求，制定各单位优质护理服务工作实施方案和计划， 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 于3月15日前报县局业务股，并抓好该项工作的落实。 邹平县卫生局 二〇一一年二月二十一日 滨州市卫生局 文件 滨州市中医药管理局 滨卫医发[2011]3号 关于转发卫生部、国家中医药管理局 《关于印发医院实施优质护理服务工作 标准（试行）的通知》的通知 各县（区）卫生局、各市直医疗机构： 为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署，全面加强医院临床护理工作，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》（以下简称《工作标准》）。现将《工作标准》印发给你们，并提出如下要求，请一并贯彻执行：? 一、高度重视、迅速行动 各县（区）卫生局要充分认识医院实施优质护理服务工作的目的和意义，从深化医药卫生体制改革和维护人民群众健康权益的高度，切实加强医院管理，改善护理服务，提高护理质量。要根据工作要求，制定本辖区的优质护理服务工作方案，细化工作内容，明确工作目标，要在4月底前完成各县（区）宣传发动和筹备启动工作，定期调度加强督导，推动优质护理服务工作扎实推进。 二、严格标准、明确重点 各卫生行政部门和医疗机构要结合实际，做好调查研究，认真制定工作计划。要加大对临床一线人力的投入和保障力度，落实各项保障措施，提高一线护士福利待遇，实行同工同酬；完善护理规章制度、工作规范和岗位职责，公开分级护理的服务内涵和服务项目，建立患者和社会参与评价的机制；实行护士对患者的责任制，改变临床护理分工方式，建立与绩效考核挂钩的薪酬分配制度，全面推动护理管理体制和运行机制的改革。 三、以点带面、积极推进 各三级医院要在2010年开展“全省优质护理服务示范工程”活动的基础上，总结经验，充分发挥示范带头作用，加强培训交流，全面推进医院优质护理服务工作。各二级医院要在5月1日前正式启动病房试点工作，遵照试点先行、不断总结、稳步推进、稳妥扩大的原则，力争今年年底前优质护理服务工作全面实施。 四、强化督查、确保实效 请各县（区）卫生局及各医疗机构于2011年3月20日前，将本辖区、机构的优质护理服务工作实施方案和计划，报至市卫生局医政科。市卫生局将对各县（区）、各医疗机构医院优质护理服务工作开展情况定期及不定期的进行督导检查，并将工作开展情况和《工作标准》纳入到对县（区）卫生局和各医院的评价考核内容，确保本项工作开展实效。 二〇一一年二月十五日 关于印发《医院实施优质护理服务 工作标准(试行)》的通知 卫医政发〔2010〕108号 各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局： ????为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署，全面加强医院临床护理工作，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》（以下简称《工作标准》）。现将《工作标准》印发给你们，请遵照执行，并提出如下要求： ????一、各级各类医院要按照要求，扎实开展优质护理服务。到2010年底，所有三级医院必须启动开展优质护理服务，并在2011年全面推进优质护理服务，充分发挥示范带头作用。各级各类医院要深化“以病人为中心”的服务理念，认真落实《工作标准》，保证工作进度，切实把优质护理服务工作做实做细。 ????二、各省、自治区、直辖市要根据实际情况，进一步细化《工作标准》，指导辖区内医院开展优质护理服务，注重工作实效，确保优质护理服务的有效落实。 ????三、各级卫生行政部门要加强对辖区内医院开展优质护理服务的督导检查，并将《工作标准》纳入到对医院的评价考核内容中，严格按照工作进度和工作标准进行督导评估，保证工作效果。 ????附件：医院实施优质护理服务工作标准（试行） 二〇一〇年十二月二十二日 ??? 附件 医院实施优质护理服务工作标准（试行） ??? ?一、医院组织领导 ????（一）加强组织领导。 ????1.成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题。 ????2.院领导定期进行行政查房，及时听取意见，采取改进措施，提高护理服务水平。 ????（二）