企业营销风险管理课案.doc

? ? ? ? ? 企业营销风险管理 （GT-EMR V5.02应用篇）之一 ? 解 决 方 案 ? ? ? ? 北京格润科技有限责任公司 ? 目 录 引 言 3 一、营销风险的含义 4 二、企业营销风险种类 5 1、营销实质风险 5 2、营销道德风险 5 3、营销心理风险 5 三、EMR营销风险管理程序 6 1、风险识别 6 2、风险衡量 6 3、风险控制 6 4、风险评估 6 四、EMR营销环境风险控制 8 五、EMR营销活动风险控制 9 1、客户资信评价 9 2、合同的跟踪管理 11 3、货款回收控制 12 4、营销费用控制 14 5、销售服务管理 15 6、营销人员业绩考核 15  引 言 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、营销风险的含义 所谓营销风险，就是指在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参与者、竞争者——企业；其损失是违背市场规律或由于自身失误所遭受的惩罚，主要指经济利益的减少或损失。风险大多起因于市场营销活动或与之有关的方面，风险条件是经营主体的市场行为或营销事项所引发的不确定事故。 营