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促销--促销手段 什么是促销 通过使用物质刺激（尤指短期），使经销商或顾客更快地、更大量地购买本公司的产品或服务。 营销费用的趋势 在过去的十多年里，在企业的营销费用中，广告开支所占比例不断下降，而促销费用所占比例则相应上升 促销 促销手段 确定促销的频率和长度 策划促销活动 促销中的作弊现象 促销与广告的比较 促销与定价策略的关联 促销员的管理 优秀促销案例 面向渠道商的促销 利用客户关系管理(CRM)增进促销效果 促销手段 消费者促销 1）免费样品/免费试用 2）优惠券 3）现金回馈 4）优惠套装 5）赠品 6）抽奖 / 有奖游戏 7）忠诚奖励 8）以旧换新 9）额外的保修服务 10）联合促销 11）交叉促销 免费样品 推广新产品时，往往是最有效但同时也是最昂贵的促销方式 只适用于易耗品，不适用于耐用品 效用/质量可比性强的产品，采用该促销方式效果较好。可比性弱则效果不佳。 问题 以下的商品哪些适宜用免费样品促销，哪些不宜？ 免费样品通过以下渠道派送 上门派送 街头拦截 邮寄 / 信箱直投 在商店自取 作为其他商品的赠品 免费试用 免费试用适合于习惯性强，即形成使用习惯后不会轻易改变的产品 优惠券 优惠券通过以下方式派送: 邮寄 / 信箱直投 街头拦截 由渠道商/促销员随其他商品附送 封存于其他商品包装里 印在报纸或杂志的广告中 在收款台送出 通过互联网发送 …… 邮