《护理文秘》第二章答案.doc

《护理文秘》参考答案 第一章 简答题 1、 涉及的知识面多，范围广。既需要懂得普通的护理知识，也需要有一般公文写作的功底，还需要医务管理和护理论文写作的一般常识。 护理工作者智能结构的重要组成部分； 护理工作者沟通协调护患关系，处理各种矛盾的钥匙； 护理工作者信息管理，工作总结提高的有力保证； 护理工作者专业工作和成人成才的需要。 第二章 二、填空题 1．健康水平 护士 2．相互联系 相互作用 功能 3．目标 结构 技术 人员 环境 4．标准 计划 偏差 原因 措施 三、简答题 1．人本管理是管理应“以人为中心”，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好护理管理工作的根本。在护理管理中，要体现和加强“以人为本”，应着重从以下几方面体现和加强： （1）护士是护理工作的主体。 （2）护士参与是有效管理的关键。 （3）重视满足护士的合理需要。 （4）管理就是为人服务。 （5）使护士的人性得到最完美的发展。 2．在护理管理中运用系统原理，要在管理中，将任何一个组织及其环境看成一个系统。遵循以下原理： （1）整体性原理：系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为进行协调。 （2）动态性原理：树立动态观念，用发展变化的眼光分析和解决问题。 （3）开放性原理：护理系统是开放系统。 （