信息系统项目管理师必看重点概要.doc

2016 年信息系统项目管理师必记重点 1、 此知识点只对 2016 上半年系统集成项目管理工程师考试有效。 2、 此复习资料为知识点，也是平时我们讲过的重点的重点。 3、 星号最多的，一定要会背；重点在于理解记忆。 1 信息化的基础知识 1、国家信息化体系六要素是什么？谁是关键？谁是核心？谁是基础？谁是保障？ ★ 应用技术是龙头；信息资源是核心任务；信息网络是应用基础；信息技术和产业是建设基础；信息化人才是成功之本；信息化法规是保障。 2、CRM 的结构： ★ 3、什么是描述性，促销性和交易性数据？ ★ 描述性：客户基本信息 促销性：企业曾为客户提供的产品及服务的历史数据 交易性：客户对企业做出的反馈数据 4、电子商务的类型？ ★ B2B、B2C、C2C、G2B 5、数据分析系统的总体架构？（数据分析系统的总体架构分为 4 个部分：源系统、数据仓库、多维数据库和客户端。） ★ 2 信息系统服务管理 信息系统的生命周期的开发阶段又包括哪些阶段。 ★ C-概念阶段、D开发阶段（确定成员、项目边界、方案研究、质量标准、资源保证、环境保证、总体计划、费用预算、WBS、政策与程序、风险评估、确认有效性（检查）、提交概要报告，获准进入（评审））、E实施阶段、F结束阶段 软件维护包括哪些类型及作用。 ★ 更正性维护（修改BUG：设计、程序、数据、文档）；适应性维护（系统移植）；完善性维护（增加功能，工作量大） 几种常见的架构模式有哪些及它们重要的优缺点。 ★ MVC三层架构、单列模式，工厂模式、 Web 服务的典型技术包括哪些及其作用，哪四种适合用 Web 服务技术，哪两种不适合用Web 服务技术。 ★ 简单对象访问SOAP；Web描述语言WSDL；统一描述集成UDDI；数据交换XML 5、判断：Web 服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议（Simple Object AccessProtocal，SOAP）、用于描述服务的 Web 服务描述语言（Web Services Description Language，WSDL）、用于 web 服务的注册的统一描述、发现及集成（Universal Description Discovery andIntegration，UDDI）、用于数据交换的 XML。 ★ 6、了解中间件的定义，及教材上介绍的几种典型的中间件。 ★ 数据库中间件（ODBC、JDBC）、远程过程调用（RPC）、面向消息的中间件（MOM）、分布式中间件（CORBA、RIVU/EJB、DCOM）、事务中间件（TPM） 7、了解.net 开发框架，及基础类库的定义。 ★ 3 项目管理一般知识 核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？ ★ 核心：整体、范围、成本、时间、质量、信息安全； 保障：HR、合同、采购、风险、配置、知识产权、法律法规、职业道德 伴随：变更、沟通 过程：立项、启动、计划、实施、监控、收尾 瀑布模型包括哪六个阶段，瀑布模型的特点。 ★ 软件概念、需求分析、架构设计、详细设计、编码、测试 螺旋模型的四个阶段？以及适用于什么情况？ ★ 制定计划、风险分析、实施工程、客户评估；适用于渐进开发，需求不明确 质量保证是哪个过程组的？询价、供方选择是哪个过程组的？ ★ ★★ 质量保证是执行过程组；询价属于执行过程组 5、项目管理映射关系图（即五大过程组九大知识域对照图），必须会背。 ★★ ★ 过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。 知识域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理。 4 立项管理 项目建议书的核心内容哪四条？ ★ 必要性分析、市场预测、产品方案服务、项目建设必要条件 详细可研的方法？ ★ 经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量竟收益法 项目 论证的作用？ ★ 确定项目是否实施的依据；筹措资金、向银行贷款的依据；编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源股配置的依据；防范风险，提高项目效率。 项目评估的目的。 ★ 审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。 5 项目整体管理 项目整体管理的过程的内容？ ★ 全生命周期管理（启动到收尾）；全局性管理（管理工作、技术工作、商务工作）；综合性管理（协调不同过程之间的关系，在不同过程的目的和方法之间做出折衷） 二、判断？项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准先行项目是否进入下一个阶段的文档。项目的章程应当由项目组织以外的项目发起人发布。若项目为本组织开发也可以由投资人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动