在进行大规模调查之前.docVIP

在進行大規模調查之前，假設我們也已經南照正確的市調方法與步驟，預作了20份左右的問卷進行預試，並修改問卷不適宜的地方。最後問卷內容可以參考第5章圖1所示。在回收了問卷之後，接著說明如何利用Excel將這些回收的問卷，以更有系統的方式進行編碼與整理，以便於Excel中進行問卷資料的分析。共有以下4個步驟必須處理。我們也同時說明在Excel方面的操作技巧。 初步檢查 問卷回收後，首先要進行初步的檢查，如有未按規定圈選、未完成問卷或字跡模糊難以辨認者，均列為無效問卷予以刪除。本次調查250份中共有33份無效問卷，故有效問卷有217份。 編碼 透過編碼的過程，我們將所有問卷的答案換成數字以便計算或列表。編碼可在收集資料之前便於問卷上編好，亦可在問卷回收之後才進行編碼的工作。每一個答案都將對應一個代碼。且彼此不可重覆，以免妨礙資料的整理。編碼所用的英文代號，將與未來Excel資料庫中的「欄位名稱」對應。以本書範例而言，本次調查採事後編碼。編碼之結果如圖1所示。 圖1 問卷編碼後的結果 在編碼過程中，我們從B開始編，主要是將A留給問卷編號使用：同時，若是遇到封閉性問卷，每一個編碼的後面的數字便是代表要輸入到Excel資料庫的代表數字。 圖2 針對態度與偏好問卷中，負面陳述的編碼 此外，對於一個題目中只有兩個選項的邏輯式問題(如性別、是否喝過啤酒與題否會再購買等題目編碼，若是考慮到未來分析時，可能會以統計量來代表「程度」，則也可以考慮使(0,1)的編碼組合，取代(1,2)以便未來分析時，可以直接以此編碼數字進行統計。如當「是否會再購買」的統計量為0.8，表示很有可能購買。 建立資料庫 將需要的標題(編號、性別、年齡…等)輸入至工作表中，再將受訪者的答案(217份有效問卷結果)一一輸入各欄位內。除年齡與每週飲酒的CC數因為屬於開收性問卷，因此請輸入實際資料外，其他均輸入代碼。其部份輸入結果如圖3所示。 圖3 原始問卷資料庫的部份內容 四、取代編碼 由於為了簡化資料的輸入，因此將問卷結果予以編碼，但之後的分析過程，除了特定型態資料外，卻希望能直接顯示各選項分析的內容，以彰顯統計分析的意義。要達到此一目的，可利用『編輯/取代…』指令，或利用Vlookup涵數，將資料庫的數字編碼內容改為原始文字。以下便簡單介紹兩種取代編碼的方式。 利用『編輯/取代…』的方法進行編碼的取代 使用『編輯/取代…』指令轉換編碼 利用『編輯/取代…』指令的方法，將「市場調查資料庫範例」檔案「直接取代」工作表的「性別」一欄進行將編碼取代成具有意義的選項文字。 Step 1.選取「直接取代」工作表資料資料庫中「性別」一欄，再選取，『編輯/取代…』指令，如圖4所示。 圖4 選定取代的資料區域後，選取『編輯/取代』指令 Step 2.於「尋找與取代」對話方塊的「尋找目標」文字方塊中鍵入「1」，「取代成」文字方塊中鍵入「男」，按下「全部取代」功能鍵，即可以將「1」全取代成「男」。 Step 3.接著重複前面的步驟，將「2」取代成「女」。最後可以按下「關閉」功能鍵關閉「尋找與取代」對話方塊。 Step 4.依此方式，將「直接取代」工作表資料庫中的代碼逐一取代原始編碼，即可得到方便閱讀的有意義結果。 利用『Vlookup』函數進行編碼的取代 第二種整理資料庫的方式，是使用Vlookup( ) 函數來進行。運用Vlookup( ) 函數的前提是必須是有一個對照表，作為編號與相對文字的對照。 使用『Vlookup』函數轉換編碼 利用『Vlookup』函數的方法，將「市場調查資料庫」檔案「Vlookup取代」工作表的「性別」一欄進行編碼取代。 Step 1.於各進行編碼轉換的欄位後(如性別與學歷等)，分別增加一個空白欄，以便運用『Vlookup』函數。如圖5。 圖5 將原始編碼的資料庫，需要取代的資料欄位後，新增一欄位 Step 2.於資料庫其他空白區域填上各問題的代碼及其原始答案內容。如圖5的X1:AD8儲存格。 Step 3.以「性別」為例，將游標移至C2儲存格。選擇『插入/ 函數』指令，則會出現「插入函數」對話方塊。 Step 4於「插入函數」對話方塊中「函數類別」選擇「檢視與參照」，「函數名稱」選擇「VLOOKUP」，按下「確定」，則會出現「函數引數」對話方塊。 Step5.在「函數引數」對話方塊中，於「Lookup_value」鍵入或選取代碼的位止(B2)，於「Table_array」鍵入或選取代碼及其相對的原