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科龙容声冰箱促销活动实施方案附件--逝2009
附件目录
附件1 分公司科龙/容声活动目标销量及促销资源支持表
附件2分公司科龙/容声冰箱促销费用预算表
附件3 分公司科龙/容声冰箱媒介排期表
附件4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引 1
附件5 科龙、容声冰箱户外展示活动执行规范手册 7
附件6: 培训手册 11
附： 19
科龙/容声刮奖卡操作细则 19
附件7 分公司编制方案要求（报批执行方案范本） 23
附件8： （ ）分公司购机者电话回访问卷 33
科龙（容声）冰箱促销活动协议书 38
附件9 科龙/容声奖品发放登记表和兑奖卡发放台帐表
附件10 科龙、容声冰箱促销活动通知书及协议
附件4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引
活动范围
广州、深圳、北京、南京、杭州、成都、武汉、哈尔滨、昆明
活动时间：
5月26日-6月18日
奖品设置：
每周奖一台科龙数字生态冰箱天琴座，共4台/城市
操作形式：
此次活动面对所有消费者，参加每周送1台冰箱活动的消费者来源为两类：
通过报纸广告发布信息，所有拨打幸运热线参加每周开奖一次的抽奖活动消费者
通过商场海报发布幸运竞猜热线活动，所有光临科龙专柜的消费者填答我们的问卷后，可以在抽奖活动参加者记录表单填上消费者的个人资料
分公司每周根据所有参加活动的消费者名单抽出大奖。
6月11日以前抽出的大奖，如获奖者在有户外活动的城市通知消费者集中于6月11日户外活动地点领奖；其余奖项每周开出，通知消费者来分公司领奖。
每周在商场海报、报纸广告公布上周幸运大奖得主。
报纸广告、现场海报信息规范：
“请拨打幸运热线：XXXXXXX，并回答科龙冰箱的品牌口号是“科技导向，引领时尚”，就机会获赠一台最新上市的科龙数字生态冰箱天琴座，每周送出一台 ，上周科龙冰箱幸运得主：XXX 身份证号：XXXXXXXXX”。
热线竞猜话务员用语规范：
接听时第一句话为：“喂，您好！这里是科龙冰箱**分公司”。
在表明是参加幸运热线的消费者后，话务员应答：“欢迎您参加科龙冰箱幸运热线活动，请您回答科龙冰箱的品牌口号是什么？”
消费者答案科龙冰箱的品牌口号是“科技导向，引领时尚”话务员应答：您的答案非常正确，请您留下您的姓名，有效证件号码，联系电话。
如消费者回答不正确，可以提示消费者，并请消费者留下相关个人资料
在留下消费者资料后，话务员应答：感谢您参加科龙冰箱的活动，我们将在*月*日抽出本周大奖，如果您中奖我们将尽快电话通知您，并在*月*日***发布获奖名单，祝您好运。同时欢迎您光临科龙冰箱各大商场专柜，参加科龙冰箱的其他活动。再次感谢您参加本次活动，再见。
挂掉电话
奖品送出方式：
６月１１日前的奖项邀请获奖者在６月１１日户外活动时送出，其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。
实施程序：
步骤 程序 责任方 完成时间 备注 1 设立专职话务员，并进行相关培训 业务经理 6月5日 2 报纸广告、商场海报发布有奖竞猜信息 科龙策划员 5月26日 导购员向消费者介绍幸运热线活动信息
填抽奖活动参加者登记表 业务员 5月26日-6月18日 附抽奖活动参加者记录表 3 话务员负责每天8：00-22：00接听消费者电话
话务员负责填抽奖活动参加者登记表
话务员每周将参加活动消费者资料汇总1次 业务经理 5月26日-6月18日 4 联系公证人员
每周抽出一名幸运得主 业务经理 5月26日-6月18日 5 联系幸运得主通知其获奖 业务经理 5月26日-6月18日 6 通知6月11日前开出的大奖获得者到户外活动现场领奖 业务经理 6月2日-6月11日 7 户外活动送出科龙冰箱 业务经理 6月11 7 在商场海报公布获奖者 策划员 6月20日 8 其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。 业务员 6月11日-6月20日
监控方法
必须设立奖品发放台帐，所有获奖者详细资料，必须在台帐上详细登记，并有身份证、发票复印件，才能向获奖者发奖品
＊＊地区每周送一台科龙数字生态冰箱天琴座抽奖活动
抽奖活动参加者记录表
姓名：
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送货地址： 抽奖活动参加者记录表
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