商业物业管理1题稿.ppt

* * 购物中心工程与物业管理务实 概 论一、购物中心的管理特征 ■ 三权分离 ■ 集中管理 ■ 分散经营 ■ 统一运作 二、购物中心管理的基本特点及其根本任务◆ 顾客流量大◆服务要求高 1）：管理点分散 2）：营业时间性强◆车辆管理难度大 商业工程管理概论一、商业工程管理的概念及 范围◆概念：商业工程管理是以商业物业为基础载体，通过商业管理组织进行的多功能技术与经济一体化的活动。 ◆管理的范围（1）商业工程的前期介入与接管（2）商业工程的经济运营管理。（3）商业工程的技术管理。 二、商业工程管理的特点◆形象性◆多样性◆复杂性◆不间断性◆服务性 二零一零年三月二十八日 三、商业管理在商业管理中的 地位与作用◆工程管理是商业管理的基础与保证◆通过建立和完善商业工程科学管理体系，提升了商业管理档次，突出管理服务的优质性和差异性◆通过完善和加强工程设备综合管理，提高了工程设备的技术经济管理效果，奠定了商业物业的保值与增值的经济基础。 四、商业工程管理的主要目标及任务 1、目标◆保障建筑和设备设施安全运行 “一个核心、两个坚持”1）、安全运行为核心2）、坚持严格的设备设施管理制度3）、坚持高标准的技术管理的工作