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第1章 认识电子商务 1.1 电子商务的概念与分类 1.什么是电子商务？ 关于电子商务，常见的称呼有： E-Commerce（Electronic Commerce）； I-Commerce(Internet Commerce)； E-Trade（Electronic Trade）或I-Trade（Internet Trade）； E-Business（Electronic Business）； Commerce on the web。等。 各国政府与国际组织关于电子商务的概念 IT（信息技术）行业对电子商务的定义 专家的定义 如：（1）世界电子商务会议认为“电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。” （2）联合国的《示范法》对“电子商业”中的“商业”一词作了广义解释：“使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。” （3）笔者认为电子商务系指交易当事人（或参与人）利用现代信息技术（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务“将传统的交易行为转移到网络上来进行”，整合了商业运作中的资金流（的流动）、物流（商品实体的转移）信息流（信息的传递），以电子传递的形式通过网络来完成交易的模式Electronic Commerce与Electronic Business的区别在于e-commerce实际上可以涵盖e-business所涵盖的所有内容。 2.为什么进行电子商务？ 3.电子商务能干什么？ 4.实施电子商务的好处？ 5.电子商务与传统商务 电子商务的交易过程大致可以分为以下四个阶段: 交易前的准备，交易谈判和签定合同，办理交易进行前的手续，交易合同的履行和索赔。 （2）网络商品直销的流转程式 网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 （3）企业间网络交易的流转程式 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。交易从寻找和发现客户出发，企业用因特网发布商业信息，可以方便地了解到世界各地其他企业的购买信息，同时也可以随时被其他企业发现从而进行交易。 （4）网络商品中介交易的流转程式 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。 通过网络商品中介进行交易具有以下优点： 第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。 第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式。 6.电子商务的分类及其服务内容 （1）按照交易对象分类，，，EDI（Electronic Data Interchange，Internet）商务、Intranet（内联网）商务、移动（mobile）电子商务。 （4）按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务等。 1.2 电子商务的发展: 历史、现状与前景 1．电子商务发展的历史轨迹 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 2. 世界电子商务发展现状 总体概况为2001年到2002年，因特网和电子商务保持了较快地发展速度。在北美与欧洲的发达国家中，电子商务的发展并未因为经济的萎缩而受到很大影响。在亚洲和太平洋地区，中国是世界上因特网用户增长最快的国家。在拉丁美洲与非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展也有了明显的起色，但总的发展程度仍然比较低。 3．我国电子商务的发展 我国政府十分重视电子商务的发展，从20世纪90年代初开始，2年12月底，， 4．电子商务的发展前景 国外许多预测公司对电子商务的发展前景进行了科学的预测，大部分仍然对电子商务的发展保持着极大的信心。但同时要注意电子商务发展与因特网的使用人数密切相关。 1.3 电子商务的功能、特点与作用 1.电子商务的功能 SHOW（展示） SALE（交易） SERVE（服务） 2.电子商务的作用 广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子服务传递意见征询交易管理 电子商务的特点 图1.5：手工条件下贸易单证的传递方式 图1.6：EDI条件下贸易单证的传递方式 4.EDI的实现过程 图1.7 EDI的实现过程 （1）发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件（中间文件）。 （2）将平面文件翻译成标准的EDI报文。 （3）发送EDI信件。 （4）接收方从EDI信箱中收取信件。 （5）EDI信件拆开并翻译成平面文件。 （6）将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。 图1.8： EDI的实现过程 5.EDI的应