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第二章 人际交往的工具 2学时 第一节 语言符号系统 运用语言进行交流的基本要求 语言表达的艺术性 第二节 非语言符号系统 一、无声的动态 二、无声的静态 三、辅助语言与类语言 案例分析/情境设计与分析：教师提供综合性案例（如学生求职时的情景片段），也可由学生提供综合性案例。或由学生根据相关要求进行综合性情境设计并现场演示，教师引导学生进行分析。 情境设计与分析： 时间：公务员面试进行时 地点：公务员面试室 场景：公务员面试。现场一椅居中供考生（假设是一名北京大学的毕业生，面试德州市市政府的某一岗位）坐，对面一排评委5—7人。考生自门口入，就座。评委提问刁钻，问题1：听说你为面试能取得好成绩，事前托关系找了不少人，确实吗？问题二：根据你今天的表现，我认为不能录取你。对此你有何话说？ 作为旁观者，你如何评价刚才那位考生的现场表现？ 第二章 人际交往的工具 人际交往必须凭借一定的载体或者说工具。正如运送货物要用到车、船等工具一样。人际沟通的工具就是一定的符号系统。我们可以把这种符号系统进一步分为语言符号系统、非语言符号系统，有时也把以艺术形式呈现的交往载体从语言符号系统、非语言符号系统剥离出来组成艺术语言符号系统。 第一节 语言符号系统 语言是人类最重要的交际工具。马克思、恩格斯认为，语言是”由于和他人的交往的迫切需要才产生的“，列宁认为”语言是最重要的交际工具（《论民族自决权》）。斯大林在《马克思主义与语言学问题》中也论述了“语言是手段、工具，人们利用它来彼此交际、交流思想，达到相互了解”。离开交际的需要，作为语言符号系统一部分的语音系统就丧失了生命力，这时候语言就仅存于书面形式中或者随着历史的延续而消失，如中国历史上鲜卑族、羌族、纳西族等的语言。 据上世纪九十年代末的统计，史前时代人类约有1—1.5万种，现在仅有6000种左右。专家预测，21世纪大约有一半的语言还得消亡。 一、运用语言进行交流的基本要求 也就是说人际交往时语言要辞能达意。这是语言的最基本的要求。 1．使用规范或普遍认可的语言，不要使用一般人难以理解的方言土语或专业性、行业性过强的词汇。 如：中央电视台气象预报节目，主持人杨丽说，“为了把气象专业术语变成观众容易理解的语言，我们（主持人）每天都要到会商室来听会商，跟专家一起研究该如何表达”（《西宁晚报》专引自《晚报文萃》1994年第10期）。 再如五花八门的方言。例陕西方言短信笑话树上各咎着两只巧，一只乖巧一只哈巧。哈巧对乖巧社:“你朝过挪一哈.”乖巧社：“挪不成，再挪奏载哈起咧！”哈巧社：“末四，载哈来饿搂着你。”乖巧害臊滴社：“哈松！”一个女孩深情地对她的男友说：“锅，垒四轻山袄四六水。”（淮安方言：哥，你是青山我是绿水。）? 如果有人问：“夜来弘杭你奏嘛起来？”许多人会一头雾水，其实这是“昨天晚上你干什么去了？”的平原方言版。昨天－－夜来晚上－－弘杭什么东西－－嘛营僧?子 或嘛玩意儿棉花－－娘花蚂蚁－－米羊年龄、婚姻、收入、体重、宗教在西方都是大家所忌讳的问题，这五个问题和另两个“去哪儿”、“吃了吗”被称为“七不问”，因为这些都属个人隐私。“Have you had your lunch？” 在英语中会被误认为你要邀请别人一起吃饭。英美人寒暄时最频繁的话题通常是天气状况或与天气有关的预测，如，“What a fine day！”“It’s a nice day, isn’t it?”在课文中就有这样一则对话，一位中国姑娘问：“Mrs. Read, how old are you?”Mrs. Read：“Ah, it’s a secret!”这些都说明了因文化不同而产生的交际习惯的差异。9页，上海译文出版社1979年版） 3．含蓄 古语云，文似看山不喜平，赋诗作画都特别讲究含蓄，含蓄是我国古代艺术家所刻意追求的一种境界。 作画事例：“十里蛙声出山泉”、“深山藏古寺”的最佳画作为“群山小溪中蝌蚪游动”、“群山深处小溪旁一和尚在打水”。 作诗事例：南宋诗、词、散文都比较有成就的作家李清照（山东济南人）写离愁别绪、相思之苦的词《醉花阴》：“薄雾浓云愁永昼，瑞脑消金兽。佳节又重阳，玉枕纱橱，半夜凉初透。 东篱把酒黄昏後，有暗香盈袖。莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦。描写相思的痛苦用黄花来比人的瘦，用瘦来说明相思的深，曲折含蓄，富有创造性。据说她把这首词寄给在太学读书的赵明诚，赵明诚废寝忘食，化了三昼夜工夫，写了五十首词，并把这首词夹杂在中间，请友人陆德 夫品评。陆德夫说：“只有三句最好。”他认为最好的，恰恰正是李清照这三句。 法国人则更喜欢在两边脸颊各亲一次，而荷兰人、比利时人以及阿拉伯人见面时亲吻的次数则达到了三次。于是，“变幻莫测”的亲吻次数让澳大利亚人、新西兰人以及美国人感到困惑不已。很多时