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任务3 了解口头调查报告 【任务介绍】 介绍口头调查报告的概念及作用； 介绍口头调查报告材料的准备； 介绍口头调查报告的应注意的问题。 【任务目标】 了解口头调查报告的概念及作用； 了解口头调查报告材料的准备； 了解口头调查报告的应注意的问题。 【任务引入】 某调查人员为一家服装制衣公司精心准备了一份市场调查报告，包含一定的图表和统计数据。 公司高层听了一个小时的充满事实、数据和图表的汇报后，很是不满。 【任务分析】 报告的口头汇报对市场调查者提出了很高的要求。只有明确口头汇报的目标，认真策划，才能取得较好效果。 一、口头调查报告的概念及作用（一）口头调查报告 书面报告仅仅是提交市场调查结果的方式之一。除此之外，还有一种口头提交的方式，这就是市场调查报告的口头汇报。 口头调查报告是市场调查的主持人或报告撰写者以口头陈述的形式向委托方汇报调查方法、报告结果以及结论、建议的活动。 （二）口头调查报告的作用 口头调查报告的作用有以下几点： 能用较短的时间说明调查报告的核心内容； 生动而富有感染力，易给听众留下深刻的印象； 能与听众直接交流，便于增强双方的沟通； 具有一定的灵活性，一般可以根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。 二、口头调查报告材料的准备 由于已经有了市场调查书面报告、且需要介绍的内容涉及面较广、又要回答可能出现的提问，所以报告的口头汇报对市场调查者提出了很高的要求。 为了使口头报告更容易达到汇报者要达到的目标，需要进行以下三个方面的准备。 （一）汇报提要 （二）可视化材料 （三）最终报告 三、口头调查报告需要注意的问题 口头调查报告是否能够达到目的取决于以下因素： （一）按照书面报告的格式准备好详细的演讲提纲 （二）采用通俗易懂的语言 （三）采用清晰的图形表达 （四）做报告时要充满自信 （五）把握回答问题的时机 （六）把握好报告的时间 项目小结 本项目主要介绍了市场调查报告的概念、特点、作用及分类，阐述了市场调查报告的基本结构，口头报告的有关问题等，重点讲解了市场调查报告的撰写要求及撰写步骤。通过本项目的学习，了解市场调查报告的概念、特点、作用及分类等，了解口头报告的相关内容，掌握如何撰写市场调查报告。 项目考核 1.名词解释 市场调查报告 口头调查报告 2.思考题 （1）市场调查报告的结构由哪几部分组成？ （2）市场调查报告的类型有哪些？ （3）市场调查报告有哪些特点 （4）市场调查报告的撰写应注意哪此问题？ （5）简述市场调查报告的撰写步骤。