用户不在服务区问的题.docVIP

用户不在服务区的原因分析 一、覆盖问题O
S1SA8gYf0如果用户投诉发生在某些小区的边缘，如手机接收信号显示两格或以下情况下出现此问题，可以认定为覆盖原因。此时做主叫拨不通的概率应该等同于做被叫出现“用户不在服务区”的概率。细分其原因可能有以下几种情况：:C*?\W-y
b01、上下行不平衡MSCBSC | 移动通信网c |D6~z:S2、未考虑合路器插损区别MSCBSC | 移动通信网 ~-nC
CLO{A3、小区重选频繁MSCBSC | 移动通信网4Fk { q~Mq9p4、覆盖确实不好 1、上下行不平衡或上行接收灵敏度低MSCBSC | 移动通信网Yae;noev问题原因：MSCBSC | 移动通信网;dxiG,`;~当下行覆盖范围大于上行。 在小区边缘将产生伪覆盖区；在伪覆盖区内手机能够正常接收基站的信号，但是无法接入系统。用户做主叫无法获得服务，作被叫时，就会出现不在服务区现象。l^ zi^W0定位手段：MSCBSC | 移动通信网E0B H u rA话统中的“功率控制性能测量”、“上下行平衡性能测量”等MSCBSC | 移动通信网8v(D$FjT6k q解决方法：[4~p.E.Jo+Cq7Y0a、检查工程安装质量；2L^ k.[ ?i.b0b、调整无线参数。 MSCBSC | 移动通信网/Dh L:cG0H2、配置基站功率未考虑各种合路器插损的区别NggU9gce`1n0问题原因：MSCBSC | 移动通信网 j8k-`:FO例如：SCU的插损比CDU高3～4dB，如果配置载频功率等级数据时没有考虑到两者的区别，将会导致配置SCU的小区下行功率偏小，覆盖不良。 3、小区重选频繁导致用户做被叫出现不在服务区现象MSCBSC | 移动通信网[DL:L:X nV问题原因：{G9alt0小区重选过于频繁，会影响手机的接入性能。I.[#Euj0TQP0定位手段：MSCBSC | 移动通信网6B}DQ4YN$?/@RV实地路测和拨打测试；#S-T2~0Z6Un^j8}0解决方法：MSCBSC | 移动通信网tGSO1ZX6}a、通过网络优化改善小区覆盖MSCBSC | 移动通信网M)eCM%K#AG5Zb、调整无线参数。 %OE:U u2S%P8Q-uM0二、参数设置不当i[$bz!R0主要是指无线接口上与寻呼、接入、立即指配有关的参数设置。通过查询话统、告警等，看是否有RACH、PCH、SDCCH等过载的消息，这些信道的过载会导致“用户不在服务区”问题的发生。细分其原因可能有以下几种情况：MSCBSC | 移动通信网9q!d5\9D/? DX1、PCH信道配置MSCBSC | 移动通信网cG2rb7I*`2、RACH信道配置MSCBSC | 移动通信网`;Bnxg2u:N3、SDCCH信道拥塞4i5?*Kw#F
s }04、BSC数据配置错误或加载不完全 1、PCH信道配置不当导致出现用户不在服务区现象F2GO.R ?3`2B*j0问题原因：V9R3uX3l$c P!N-i0接入允许保留块数和相同寻呼间复帧数配置不合适容易造成PCH信道拥塞或寻呼速度慢。^2[{.~2d _0定位手段：Q%ph4]8q s.R0话统“随机接入性能测量”中的“PCH过载次数”正常情况应该为0。^l-a^/r8f
n P0解决方法：1v ok/pT@2l/\0按照数据配置规范中相关参数配置原则对数据进行修改。 2、RACH信道配置不当导致出现用户不在服务区现象MSCBSC | 移动通信网 Eo2z zS]GM2~g/_问题原因：MSCBSC | 移动通信网jD9`w;l,p,R*C8qRACH忙门限、手机最大重发次数、扩展传输时隙TX-integer 等参数配置不合适容易造成信道请求冲突或检测不到。MSCBSC | 移动通信网*@xNz9kn BSxH定位手段：MSCBSC | 移动通信网0Lc
i EvW*sjT话统“随机接入性能测量”中的“RACH过载次数”正常情况应该为0。MSCBSC | 移动通信网2|{ J7gH] @解决方法：MSCBSC | 移动通信网 ASm;SZk3Mo Jh%^按照数据配置规范中相关参数配置原则对数据进行修改。 3、SDCCH信道拥塞导致出现用户不在服务区现象b-mUBEWO7X/Z0问题原因：MSCBSC | 移动通信网;Y:@co/o如果SDCCH拥塞，或者在SDCCH