旅游心理学李祝舜第七章社会因素对旅游行为的影响课件教学.pptVIP

PPT研究院 POWERPOINT ACADEMY * * * 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 05FL1 主编 ２００５.５第一章　旅游消费心理与行为１第二章　知觉与旅游消费行为９第三章　旅游者学习２３第四章　旅游需要、旅游动机第五章　旅游态度与旅游行为５３第六章　旅游者个性与旅游７０第七章　社会因素对旅游第八章　导游服务心理１０３第九章　景区景点服务心理１１７ 第十章　饭店服务心理１３０第十一章　售后服务心理１６０第十二章　西方激励理论１７２第十三章　挫折理论１８４第十四章　群体心理与管理１９８第十五章　领导心理与管理２２９第一章　旅游消费心理与行为第二章　知觉与旅游消费行为第三章　旅游者学习第四章　旅游需要、旅游动机与旅游决策 第五章　旅游态度与旅游行为第六章　旅游者个性与旅游第七章　社会因素对旅游行为的影响 第七章　社会因素对旅游行为的影响 第一节　群体与旅游行为第二节　家庭对旅游行为的影响第三节　社会阶层对旅游行为的影响第四节　社会文化与旅游行为 第一节　群体与旅游行为 一、群体概述1.群体的概念2.群体的特征(1)组织性　每个群体都有一定的组织结构，有领导者和被领导者，个体在群体中有特定的角色地位。(2)目标的共同性　群体都有一个为全体成员所共同接受的目标，这个目标只有靠群体