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AKZ---自主改善 Autonomouse Kaizen 讲义：石全忠 版本：RX 日期：2009-04-09 專案改善小組 ˙上司主導型 職責改善小組 ˙部門主管主導型 自主管理型 ˙主管帶動型 ˙員工自發型 : QCC ﹐QCT 自我管理型 ˙個人改善 ˙改善提案等 改 善 的 要 点 全公司每一个人都必须参与. 以课题为导向，以小团队活动来进行. 从现状作业改善做起，持续性、小成本、小步伐往上提升形成大进步. 要用自己的智慧、创意来改善. 要运用新的思想观念来改善. 改 善 的 觀 念 改善不是专业工程师的工作，是每个人运用正确的思想观念来完成的工作. 改善要以课题为导向，定期化、制度化组成小集团完成改善目标. 要持续、小步伐地逐步改善，以低成本、现状为基础一小步、一小步达成目标. 改善强调集思广义，运用全体人员的智慧创意，来达成最终目标. 選 定 主 題 找出部門內的問題點（現象面）： 1.效率的問題 2.品質的問題 3.成本的問題 4.浪費的問題 5.士氣的問題 . . . . . . 選 定 主 題 找出部門內的問題點（原因面）： 1.作業人員的問題 2.機器/設備的問題 3.材料的問題 4.方法的問題 5.量測的問題 6.夾具的問題 . . . . . . 發掘問題檢核表 問 題 點 評 價 表 選 題 理 由 交代選題的理由（why？） 問題的背景？ 重要性？ 緊急性？ …… 擬定推進計劃 決定實施事項 決定日程、職務分擔 各步驟用甘特圖表示. 推 進 計 劃 推 進 計 劃---實例 推 進 計 劃---實例 把 握 現 狀 現狀的掌握： 收集事實（調查差距及不對的地方） 決定對象（特性值） 應用柏拉圖將一定期間內搜集的數據進行整理. 找出改善的對象，并作為改善后效果的對比. 把握現狀---實例(mpb125包裝外觀不良) 設 定 目 標 常用設定目標的方法： 1.將目標訂為“0”. 2.1/3法 —- 在原基礎上降低1/3. 3.減半法 —- 在原基礎上減少一半. 目標要可衡量的，應以數據作目標； 目標應是經過努力可達成的，不要訂做不到的目標； 訂定的目標應經全體組員同意才成立. 解 析 調查特性值之現狀 解析因果 找出真因 決定對策項目 新QC七大手法的應用 特性要因圖的正確劃法 提 出 對 策 提出改善對策之項目. 檢討對策之具體化. 確認對策之內容. 如：對策措施責任者， 預定完成時間等. 對策不是除去“現象”,而是要消除“原因”. 對 策 實 施 檢討實施方法 實施對策 實施前應召集相關人員進行說明及教育訓練. 了解正確的做法是對策成敗的關鍵. 效 果 確 認 確認對策效果 與目標值做比較 提出成果（有形/無形） 如果效果不佳,應重新探討,也許是原因找錯,也許是對策措施不對,此時應考慮是否重新回到步驟6的探討原因或步驟7的提出對策,重新來一遍. 如此PDCA管理循環,一定可以達到預期的效果. 標 準 化 標準化： 將有效對策制定、修訂作業標準 將有效對策決定管理的方法 管理之落實： 使相關人員徹底的了解 教育負責的人員 確認是否一直被維持著 反省與今后課題 反省本次活動 檢討有無殘留問題 今后課題： 研討今后活動主題 改善案例報告書 欲改变现状，必须改变习惯 欲改变习惯，必须改变方法