QPC301.2-2012市场管理服务规范 第2部分：设施设备维修保养.doc

市场管理服务规范 第2部分：设施设备维修保养 范围 本部分规定了市场设施设备维修保养服务的基本要求、设备设施及房屋管理、商户有偿服务。 本部分适用于市场设施设备维修保养服务的提供。 基本要求 市场内设施设备能正常运行。 路灯灯罩完好无损、干净，正常调整因素除外，亮灯率保持在95%以上。 做到“急修不过夜，小修不过二日”，确保及时率达95%以上，合格率达98%。 商户对工程维修的有效投诉率低于2%。 设备房标识齐全，巡查、保养等记录齐全，机房环境干净整洁。 设备设施及房屋管理 房屋 管理内容 对房屋、设备设施用房设专业人员对各用房进行定期巡查，并按不同保养要求进行正确保养。 建立完善的房屋档案，由专人进行整理、编目、归档。 根据所配置房屋、设施设备用房建立台帐和标识，工程人员对房屋状况、巡查情况、维修过程等进行详细记录。 设专线受理报修，同时派工程人员及时采取有效措施，进行修缮。 管理措施 制定房屋及附属构筑物管理方案，将根据市场房屋及附属构筑物情况，提前介入，了解各类房屋及附属构筑物的技术资料。 建立房屋档案，对房屋及附属构筑物建立详细技术档案，便于以最快的速度查得相关参数，确保房屋处于最佳状态。 质量保修期的监督管理，在验收时将从维护市场的利益出发，按国家有关质量标准严格把关。 公共配套设施 管理内容 根据设备类型、型号不同设专业人员对各设备用房进行定期巡查，并按不同设备要求进行