业销售技巧顾客沟心理学#40;讲师版#41;.pptVIP

* * * * * 顾 客 沟 通 心 理 学 第六类:不确定、优柔寡断、拖延时间 ●手放在下巴处、食指翘起 ●面部稍微倾斜 ●触摸眼镜侧边镜架 ●点头 ●微微 眼 ●紧握下巴 ●挑眉、头向后倾斜 ●良好的眼神接触 顾 客 沟 通 心 理 学 第七类:评估 顾 客 沟 通 心 理 学 第七类:评估 ● 双手张开、手掌朝向对方 ●坐时身体向前倾 ●坐在椅子前端 ●双脚不交叉 ●双手靠近胸前 ●双足平放于地板 ●微微眨眼 ●微笑 顾 客 沟 通 心 理 学 第八类:信心、诚实、合作 顧 客 溝 通 心 理 學 第八類:信心、誠實、合作 * * * * * 視覺 * * * * 視覺 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 顾 客 沟 通 心 理 学 (非语言沟通) 顾 客 沟 通 心 理 学  是 否 □ □ 我不会让个人的情绪影响工作。□ □ 当我在跟其他人交谈的时候，我知道我的说话音调对我是否有帮助。□ □ 当我在跟别人交谈的时候，我知道我该看着哪里。□ □ 我站立和行走的时候，表情和态度都会显得自在，并且对自己有信心。□ □ 我会用我的手、手臂、肩膀、头部动作来强调我说的话。□ □ 我喜欢用面部表情来表达我的情绪。□ □ 当一个人在跟我说话的时候，我会去注意他的其他动作与表