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* 15％正式培训，80％现场OJT，S.D 5% 80、90后员工管理与激励培训 * 12、期望理论 M = V×E M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。 V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 D:\教材\MTP视频\激励－期望.MPG 80、90后员工管理与激励培训 * 13、公平理论 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 对自己报酬的感觉 对自己所作投入的感觉 对别人所获报酬的感觉 对别人所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 80、90后员工管理与激励培训 * 14、强化理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现； 当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 （海豚表演，员工的潜力激励） 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。 原 则 80、90后员工管理与激励培训 * 归因方式对情感反应的影响 结果 成功 失败 归因方式 内部 外部 内部 外部 情感反映 自豪、 满意 感激、 庆幸 自责、 内疚 生气、 愤怒 15、归因理论 归因：是指人们对他人或者自己的所作所为进行分 析，指出其性质或推论其原因的过程。 80、90后员工管理与激励培训 * 16、挫折理论 挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生的情绪状态。 挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。 80、90后员工管理与激励培训 * · 过程型激励理论 　　　 行为改造型激励理论 17、人本管理的理论基础总结 强化理论 挫折理论 80、90后员工管理与激励培训 * 18、思考题 HR活动 用到什么理论 举例说明 处理方法 员工加薪 公平理论 小李加300元，心里非常高兴， 后来他听说小王加了500元之后 心里感到不公平， 以绩效和工作表 现为依据，说服 小李。 批评部属 培训部属 绩效考核 薪资待遇 晋升 绩优奖励 降职 公开竞聘 80、90后员工管理与激励培训 * 目标激励 荣誉激励 (唐骏终身成就奖) 兴趣激励 榜样激励 感情激励 赞美激励 一分钟激励 文化激励 形象激励 参与激励 内在激励 晋升激励 海尔的员工激励MTP视频\海尔砸冰箱.MPG 经理人的一分钟激励 F:\激励视频案例\成功的一分钟激励.MPG 19、 12种精神激励的技巧 80、90后员工管理与激励培训 * 20、激发80、90后员工的八大技巧 １、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。２、花些时间倾听员工的心声。３、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。４、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。 5、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。6、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。7、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成 个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。 8、庆祝成功--无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间给团队，来举办士气激励 大会或相关活动。 80、90后员工管理与激励培训 * 21、赞美与责备并用法 汉堡责备法 肯定过去 + 责备现在 + 期待未来 注意:可以否定他的事，不要否定他的人 肯定过去 责备现在 期待未来 80、90后员工管理与激励培训 * 22、五种错误的激励方式 平均主义 搞平均激励.MPG 公正主义 搞公正激励.MPG 激励不及时 激励不具体 从来不用负激励 负激励错误 MTP视频\不当的批评.MPG 80、90后员工管理与激励培训 * 23、如何成为80、90后员工认同的上司 ? 为何劳模失去光彩，明星成为偶像 80、90后员工心目中理想上司的要素： 公平、信任、负责感、开放心态、上进、有爱心 修炼3Q与塑造你对员工的影响力 IQ(智商)的修炼——接受新知识 EQ(情商)的修炼——以情感