QC质量管理：如何做好QC成果概要.ppt

中国建筑第七工程局有限公司 CHINA CONSTRUCTION SEVENTH ENGINEERING DIVISION.CORP.LTD 秦皇岛明佳山海雅居工程 河北·秦皇岛·山海关 1223 增 强 创 新 能 力 · 提 升 职 工 素 质 · 构 建 和 谐 文 化 一 流 工 作 · 一 流 技 术 · 一 流 业 绩 · 一 流 团 队 质量控制：QC小组活动 XXXXXXXX工程有限公司 XXXXXXX工程管理部 1、QC小组概况 目 录 2、QC小组活动程序 3、QC成果发表 4、QC成果评审 一、 QC小组概况 1、QC小组的定义： 质量管理（Quality Control，简称QC），QC小组即为“质量控制小组”，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 概念包含四层意思： （1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人，都可以组织QC小组； （2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题； （3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； （4）小组活动强调运用质量管理理论和方法开展活动，突出其科学性； 一、 QC小组概况 2、QC小组的特点： （1）明显的自主性：自愿参加为基础，自主管理、自我教育、相互启发、共同提高； （2）广泛的群众性：受众面广，从高层到一线操作人员均可参加，广大职工群众在QC活动中学技术、学管理、群策群力分析问题、解决问题； （3）高度的民主性：小组组长可民主推选，也可轮流担任，以发现和培养人才。同时小组内部讨论、解决问题时，小组成员人人平等，不分职务与技术高低，各抒己见、集思广益（头脑风暴法）。 （4）严密的科学性：遵循科学的工作程序，步步深入分析问题、解决问题，在活动中坚持数据说明事实。 一、QC小组概况 3、QC小组活动的宗旨与作用： 日本著名质量管理专家石川馨（1915-1989）在他的著作中明确指出QC小组活动的宗旨是： （1）调动人的积极性，充分发挥人的无限能力； （2）创造尊重人和充满活力的工作环境； （3）有助于改善和提高企业素质。 我国在引进了QC小组活动后，把QC小组活动的宗旨概括为： （1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； （2）改进质量、降低消耗、提高经济效益； （3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 日本人石川馨 （1915-1989） 一、QC小组概况 3、QC小组活动的宗旨与作用： 作用：①有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； ②有利于预防质量问题和改进质量； ③有利于实现全员参加管理； ④有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； ⑤有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； ⑥有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才； ⑦有利于提高顾客的满意程度。 一、QC小组概况 4、小组组建： （1）组建原则：自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样；QC小组的组建，为了便于自主开展现场改善活动，小组人数一般以3~10人为宜。 （2）小组成员及对其要求 a、抓好QC小组的质量教育； 1）小组组长： b、制定小组活动计划，按照计划组织好小组活动； c、做好QC小组的日常管理工作； a、根据QC小组活动计划安排按时参加活动，在活动中积极发挥自己的 聪明才智和特长，充分发挥QC小组的群体作用； 2）小组成员： b、按时完成小组分配的任务，只有每个组员都能按时完成小组分工的 任务，本QC小组要解决的课题才能如期实现预定目标； c、QC小组成员不仅应不满足当好本QC小组的成员，而且应当成为企业 中不断改进的积极分子，为企业提出各种合理化建议，为QC小组提 供更多的活动课题；