驾驶员安全.服质务量考核.docVIP

客运分公司安全、服务质量考核办法（试行） 为了加强对车辆综合安全、服务的管理，通过安全检查、服务监督检查，降低交通违法、违纪及杜绝重大及特大交通事故的发生，同时不段完善服务设施，提高服务质量，分公司将根据有关法律、法规及公司的行车安全和服务质量的有关规定，并结合分公司的生产经营实际情况，特制定本考核方案。 成立安全、服务质量考核领导小组 组长：*** 副组长：*** 成员： *** *** *** 分公司考核办法以“安全第一、优质服务”为宗旨，实行部门负责、责任到人的原则。各部门责任考核人严格按照安全、服务质量考核表，认真做好监督、检查协调及各项考核工作。 考核小组每月组织相关考核人员，依据安全、服务质量考核表，对车辆的安全状况、车辆性能、车辆设施、服务质量进行检查考核。对检查中存在的安全隐患、服务质量问题，按照检查标准下发整改通知书并督促整改。 检查时间：上半月和下半月各检查一次，节假日顺延。 考核分值与当月工资挂钩，一分十元，总分值100分。 六、 安全、服务质量考核内容由各部门专人填写，次月5日之前上交考核小组，考核小组负责收集整理，并于10号之前交办公室劳资做工资（节假日顺延）。 七、安全、服务质量考核见表 附表1 驾驶员安全管理、服务质量考核标准 序号 考核内容 扣分标准 责任部门 责任人 1 安全活动或培训不缺席；不为缺席者代签；不干扰活