市场调查宝典[71p].pdfVIP

1 编 写 说 明 市场调研关系到系统地、客观地收集、分析和评价市场营销特定方面的 信息，以有助于管理者制定有效决策。为了更好地为客户的决策与管理提供信 息依据，为公司下个流程的运作提供信息支持，特编写此手册。 编写的目的：为公司的调研人员提供一份较详细、易学习和操作的培训 教材，通过调研人员的自学及公司的系统培训，提高公司调研人员的专业知识 水平及实际操作能力，减少调研误差，为公司策划人员及客户提供较为准确、 详细、及时的市场信息，提高公司在咨询策划行业中的竞争力。 编写的原则：内容力求详尽和专业；使用方便，易于学习和实际操作； 与公司的实际使用情况相结合，以实际操作为编写的重点。 主要的内容：本手册仅就企业外部市场调研进行论述，企业内部调研详 见《企业诊断完全手册》。本手册从理论和实际操作两个方面对调研进行阐述， 共分九章，分别为概述、主要的调研内容、问题界定及调研设计、抽样设计、 调研方案、问卷及调研提纲设计、调研实施、资料整理与调研报告、质量控制。