三、推销礼仪4概要.ppt

3.4 推销礼仪 “要做事必须先学会做人”、“要推销商品，必须先推销自我” 小姐便毫不犹豫的把自己的拖鞋脱了下来，整齐地放在老人面前，笑着说：“恨抱歉，请你穿这个好吗？”老太太犹豫了：她不在乎脚冷？“别客气，请穿吧！我没有什么关系。”等老人换好鞋，小姐才问道：“老太太，请问我能为您做些什么？”“哦，我要找木村先生”。“他在楼上，我带您去。”小姐向女儿扶母亲那样小心翼翼的把老太太扶上楼。于是，就在老人要踏进木村办公室的一瞬间改变了主意，决定把地卖给木村事务所。 那位老人后来告诉木村先生说：“在我漫长的一生里，遇到的大多数人是冷酷的。我也去过其他那几家想买我的地的公司，他们的接待人员没有一个象你这里的小姐对我这么好，你的女职员年纪这么轻，就对人那么善良、体贴，真令我感动。真的，我不缺钱花，我不是为了钱才卖地的。”就这样，一个大企业家倾其全力交涉半年也徒劳无功的事情，竟然因为一个女职员有礼而亲切的举动无意促成了。 第一印象永远没有第二次机会 一、推销员的仪表 要有健康的体魄 1、工作性质的要求； 2、企业形象的要求（推销员的个人形象决定着企业形象）。 二、推销员的服饰 原则 稳重大方、整齐清爽、干净利落。 二、服饰参考 1、正式推销场合，以穿着西装为宜； 2、服装颜色与推销气氛： 深色——营造庄重、严肃的气