工程项目服务承诺、投资控制、进度控制、质量管理及应急预案.doc

目 录 一、服务承诺及响应承诺 1 一）、服务承诺： 1 1、建造师、管理人员方面的承诺： 1 2、与业主及监理单位配合方面的承诺： 1 3、农民工工资保障金承诺： 1 4、文明施工承诺： 1 二）、响应承诺 1 1、工程建设期承诺： 1 2、安全措施： 2 二、工程施工的投资控制目标、方法和措施 3 一）、投资控制目标： 3 二）、投资控制方法： 3 三）、投资控制措施： 3 三、工程施工的进度控制目标、方法和措施 4 一）进度控制的目标 4 二）、进度控制的方法 4 2.1、进度的事前控制 4 2.2、进度的事中控制 4 2.3、进度的事后控制 5 2.4、进度控制的内容 5 2.5、进度控制的原则 5 三）、进度控制措施 6 3.1、加强计划管理 6 3.2、搞好施工协调工作 6 3.3、组织措施 6 3.4、技术措施 7 3.5、经济措施 7 3.6、材料设备措施 7 四、质量控制方法和措施 7 一）质量控制方法 7 1.1、施工质量管理组织 8 1.2、施工质量控制体系 8 二）、质量控制措施 9 2.1、事前控制阶段 9 2.2、事中控制阶段 9 2.3、事后控制阶段 10 2.4、雨季施工措施 10 五、施工过程中的安全控制方法和措施 11 一）安全控制方法 11 1.1、安全生产目标 11 1.2、建立健全安全保证体系 12 附：项目安全组织机构框图 14 二）、安全保证措施 15 2.1、主体方针 15 2.2、施工现场安全措施 16 2.3、施工环保保证措施 19 2.4、水土保证措施 21 2.5、文明施工措施 21 六、施工过程中的合同管理 25 一）、管理目标 25 二）、管理方法 25 2.1、工程质量合同管理方法 25 2.2、施工进度合同管理方法 25 2.3、工程造价合同管理方法 25 2.4、安全、文明施工合同管理方法 25 七、施工过程中的信息管理 26 一）、信息管理的目标 26 1.1、施工项目信息管理的主要内容 26 1.2、 信息管理措施 28 二）、竣工资料及施工记录的移交 29 2.1、竣工资料及施工记录的收集、整理和编制原则 29 2.2、竣工资料的主要内容 29 2.3、竣工验收的程序 29 八、应急预案 31 一）不确定事项及突发事件应对措施 31 1.1、基本原则 31 1.2、突发事件应急处理指挥部的组成 31 1.3、应急救援对策措施及注意事项 31 1.4、重大伤亡事故响应的通用程序 32 一、服务承诺及响应承诺 致： 我单位本着诚信的原则，制订如下服务承诺及响应承诺 一）、服务承诺： 1、建造师、管理人员方面的承诺： 1.1、一旦我单位中标，我公司将选派高素质、有很强的施工管理能力、特别是有着同类工程施工管理经验的同志担任该工程的建造师；选派高素质、有经验的专业管理人员组成精干的项目班子与业主合作。未经业主同意不随意调换管理人员，如遇业主方对项目管理成员的工作状况不尽满意时，可随时提出撤换要求。 1.2、我公司中标后，原则上不更换建造师，遇特殊情况，我公司推荐符合规定的建造师人选，在征得建设单位同意，并向有关部门办理有关手续后，方可进行更换。 2、与业主及监理单位配合方面的承诺： 2.1、业主、监理单位与我单位之间是业主和乙方、监理与被监理的关系，我们保证和建设、监理单位之间搞好配合工作，共同搞好工程施工的各项工作；积极参加业主召开的各种会议，严格执行业主发出的合理指令，并为建设单位开展工作提供方便。 3、农民工工资保障金承诺：? 3.1、如我公司中标，我公司向业主交纳农民工工资保障金。我公司承诺：一旦承包的建设工程项目中出现拖欠农民工工资情况的，可由项目主管部门从工资保障金或工程款中先予划支。? 4、文明施工承诺： 4.1、在施工过程中的建筑垃圾，承诺无偿清运。 二）、响应承诺 1、工程建设期承诺： 1.1、工程质量方面的承诺：合格，符合设计及施工验收规范标准。? 1.2、工期方面的承诺：我公司承诺在约定工期内完工； 1.3、工程进度承诺：我公司承诺在约定工期内完工； 1.4、安全措施方面的承诺： 安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。 施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。 2、安全措施： 2.1、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“安全三同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作）和“三级安全教育”。 2.2、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，待监理人审批后，及